|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
14/12/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Autobuzele articulate deținute de Societatea de Transport București STB SA sunt distribuite pe liniile 335 („Complex Comercial Băneasa” – „Faur”) și 783 (Aeroport Henri Coandă” – „Piața Unirii”), linii cu grad de încărcare ridicat, mai ales la orele de vârf.
Operatorul de transport deține un număr limitat de autobuze articulate, fapt pentru care nu este posibilă utilizarea acestora pe mai multe trasee.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că avem în continuare în vedere solicitarea dumneavoastră, pentru situația în care actualele condiții se vor modifica.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
14/12/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Legătura de transport public între zona Piața Sudului și Calea 13 Septembrie este asigurată prin transbordare, din autobuzele liniei 610, în tramvaiele liniilor 1 sau 10. Autobuzele liniei navetă 610 au circulat între terminalele „Banu Manta” și „Șura Mare” în perioada executării lucrărilor la calea de rulare a tramvaielor de pe bulevardele Doina Cornea și General Paul Teodorescu. Odată cu finalizarea lucrărilor, tramvaiele liniilor 1 și 10 au revenit pe aceste artere. Întrucât pe tronsonul cuprins între „Romprim” și „Piața Sudului” nu sunt îndeplinite condițiile pentru alimentarea cu energie electrică a rețelei de tramvai (în urma producerii unei avarii majore la substația electrică „Nițu Vasile”), serviciul de transport public pe această porțiune de traseu este asigurat de linia 610. Totodată, zona Piața Eroii Revoluției oferă posibilități multiple de transbordare între liniile de transport public de suprafață, dar și către rețeaua de metrou.
O eventuală menținere a liniei 610 pe traseul inițial, așa cum ați sugerat dumneavoastră, ar crea paralelisme ineficiente între linii. Capacitatea de transport a tramvaielor și viteza comercială a acestora sunt superioare celor oferite de autobuze, astfel că rețeaua de tramvai asigură un serviciu de transport avantajos pentru călători.
Momentan, considerăm oportună menținerea traseului actual al liniei 610.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră, pentru situația când actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
TPBI
|
14/11/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
29/12/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
73799/21.11.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73799/21.11.2022, în care semnalaţi unele deficienţe existente în autobuzul cu nr. 4836 din linia 135, cu care aţi călătorit în data de 14.11.2022, vă aducem la cunoştinţă că personalul STB S.A. a efectuat remedierile necesare la sistemele care au prezentat erorile sesizate.
Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
14/12/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Pentru optimizarea serviciului de transport public în localitatea Bragadiru, TPBI a dispus reorganizarea transportului de călători între Municipiul București și cartierul Fortuna începând din data de 1 decembrie 2022. Printre măsurile aplicate se numără înființarea liniei metropolitane 485, care funcționează la intervale de succedare de 5-10 minute între stația „Parcul Drumul Taberei”, situată pe str. Brașov și noul terminal „Bragadiru Diamantului”, asigurând locuitorilor din Bragadiru legătura cu magistrala de metrou Drumul Taberei, precum și cu linia de tramvai 41.
Totodată, linia de autobuz 185 a revenit la traseul inițial, cuprins între terminalele „Ghencea” și „Cimitirul Ghencea 3”.
Vă mulțumim pentru implicare.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
14/12/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Intervalele de succedare programate pentru autobuzele liniei 621 sunt de 3-5 minute în perioadele de maximă solicitare și de 5-7 minute în restul zilei. Ținând cont de actualele resurse disponibile, capacitatea actuală de transport reprezintă maximum ce poate fi asigurat pe traseul liniei de autobuz 621. Pentru a preîntâmpina eventualele disfuncții care pot apărea în traseul liniei 621, TPBI monitorizează permanent funcționarea acesteia. În cazul în care va fi nevoie de suplimentarea capacității de transport, TPBI va analiza posibilitatea reorganizării parcului circulant pe liniile din zonă.
Serviciul de transport public pe șoseaua Colentina (pe tronsonul cuprins între rondul Bucur Obor și Pasajul Colentina) este susținut și de liniile metropolitane 409, 409B, 411, 412, 413, 417, 467, 468, atribuite operatorului Serviciul Transport Voluntari - STV SA. Titlurile de călătorie eliberate de STB SA sunt valabile pe toate liniile de transport public de suprafață din București și Ilfov, inclusiv pe cele operate de STV SA, în intervalul de timp plătit de călător.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că avem în continuare în vedere solicitarea dumneavoastră, pentru situația în care actualele condiții se vor modifica.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
14/12/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Intervalele de succedare planificate pentru autobuzele liniei 313 („Piața Sf. Vineri” – „Piața de Gros”) sunt de 6-8 minute la orele de vârf de dimineaţă, de 7-9 minute la orele după-amiezii și de 9-10 minute în restul zilei. Linia 313 asigură o capacitate de transport corespunzătoare resurselor disponibile.
Pe de altă parte, din cauza traficului general aglomerat și a imobilizărilor de vehicule apărute în mod neprevăzut, operatorii de transport întâmpină dificultăți în respectarea graficelor de circulație planificate. Totuși, TPBI are permanent în vedere optimizarea transportului public și ia măsurile necesare în funcție de resursele existente și de condițiile traficului rutier.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că avem în continuare în vedere solicitarea dumneavoastră, pentru situația în care actualele condiții se vor modifica.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
24/11/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Terenul pe care funcţiona terminalul „Gara Progresul‟ se află ȋn proprietatea Companiei Naționale de Căi Ferate C.F.R. şi era utilizat de STB ȋn baza unui contract de ȋnchiriere, care a expirat înca din luna septembrie 2022. Totodată, Compania Națională de Căi Ferate C.F.R. a organizat ȋn luna august 2022 o licitaţie de atribuire a terenului ȋn cauză. Ȋn aceste condiţii, traseele liniilor 102 şi 116 au fost scurtate la terminalul „CFR Progresul‟.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră pentru situația în care actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
22/11/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Autobuzele liniei 368 nu pot efectua stația Piața Drumul Taberei comun cu cele ale liniilor 105 și 168 deoarece, pentru virajul stanga pe Str. Brașov, trebuie să se încadreze pe banda de langă axul arterei. Acest lucru nu este posibil în intersecția Drumul Taberei/ Str. Brașov, în special din cauza vehiculelor staționate la semafor și care se deplasează pe direcția înainte.
De asemenea, precizăm că, în conformitate cu legislația rutieră în vigoare, trecerea de pe o bandă pe alta trebuie să se realizeze în interval de 50 metri, cu semnalizarea corespunzătoare în prealabil.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră pentru situația în care actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
TPBI
|
14/12/22
|
Primăria Domnești
|
|
|
|
|
|
2
|
TPBI
|
14/12/22
|
Primăria Clinceni
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
15/12/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Parcul de vehicule aferent liniei de tramvai 21 este dimensionat în conformitate cu cererea de transport înregistrată pe acest traseu. Intervalele de succedare planificate pe această linie pentru cursele de la primele ore ale zilei sunt de 5-6 minute, respectiv de 8 minute în rest. Pe fiecare linie, capacitatea de transport este stabilită corespunzător gradului de încărcare.
Pe de altă parte, serviciul de transport public pe timpul nopții este realizat cu autobuze, liniile de tramvai funcționând doar pe parcusul zilei. Traseul liniei 21 este deviat temporar către terminalul „Baicului”, până la reluarea circulației tramvaielor pe șoseaua Colentina, în zona Pasajului de la intersecția Șos. Colentina cu str. Doamna Ghica.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că avem în continuare în vedere solicitarea dumneavoastră, pentru situația în care actualele condiții se vor modifica.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
24/11/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Programele de circulație pentru vehiculele de transport public sunt întocmite luând în considerare fluxurile de călători înregistrate pe relațiile servite, în corelare cu resursele autorităților locale. Intervalul de succedare dintre două vehicule de pe linia 232 este de 7-10 minute în perioada de maximă solicitare de dimineaţă și de după-amiază, respectiv 10-12 minute în restul zilei.
Având în vedere actualele resurse financiare disponibile, capacitatea de transport programată pe linia 232 reprezintă maximum ce poate fi asigurat. Totuși, TPBI are permanent în vedere optimizarea transportului public și ia măsurile necesare, în funcție de resursele existente și de condițiile traficului rutier.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră pentru situația în care actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
24/11/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Din cauza traficului general aglomerat și a imobilizărilor ocazionale ale vehiculelor, în unele momente ale zilei, operatorul de transport întâmpină dificultăți în respectarea graficului de circulație planificat.
TPBI are permanent în vedere optimizarea transportului public și ia măsurile necesare, însă posibilitățile noastre sunt limitate, în funcție de resursele existente și de condițiile de trafic.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră, pentru situația când actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
TPBI
|
19/12/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
72949/19.12.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 72949, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil și validat, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al societății, să-l prezinte pentru verificare.
Conform HCGMB 838/12.12.2018, se acordă gratuitate pentru toţi elevii din învăţământul preuniversitar obligatoriu acreditat/autorizat care frecventează cursurile unei instituţii de învăţământ din Capitală. Elevii care frecventează o unitate de învăţământ din Bucureşti, cu domiciliul în Capitală, beneficiază de gratuitate la abonamentul metropolitan lunar sau pentru o perioadă de 12 luni, cu reducere de 100%. De prevederile actelor legislative menţionate beneficiază numai elevii din învăţământul acreditat/autorizat, primar, gimnazial, liceal şi profesional, cu vârstă până la 18 ani sau până la finalizarea studiilor liceale/profesionale. Elevii care locuiesc în Judeţul Ilfov vor beneficia, de asemenea, de acest drept.
Menţionăm că începând din data de 13.04.2022, abonamentele gratuite se pot reîncărca pe cardurile deja existente sau se vor elibera carduri noi emise celor care nu deţin, pentru o perioadă de 12 luni/întregul an şcolar, astfel eliminându-se deplasările lunare la centrele de comercializare a titlurilor de călătorie.
Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. a lansat aplicaţia mobilă YouthTB, începând cu data de 03.09.2022, dedicată elevilor care frecventează unităţile de învăţământ acreditate din Municipiul Bucureşti sau Judeţul Ilfov, pentru obţinerea abonamentului gratuit de transport.
Noua aplicaţie permite obţinerea abonamentelor metropolitane valabile în perioada anului şcolar, pe toate liniile de transport public de suprafaţă din Regiunea Bucureşti-Ilfov, indiferent de operatorul de transport, conform legislaţiei în vigoare.
Pentru a beneficia de abonament gratuit, utilizatorul trebuie să aibă statutul de elev înscris la o unitate de învăţământ acreditată din Municipiul Bucureşti sau Judeţul Ilfov.
Controlorii legitimații de călătorie verifică valabilitatea abonamentului, doar vizual, prin prezentarea de către elev/student a codului QR din aplicația Youth TB sau pe cel primit la adresa de e-mail asociată contului Youth TB. Salariații societății au dreptul de a solicita carnetul de elev/legitimația de student pentru confirmarea datelor.
Referitor la cele relatate de dumneavoastră, angajații STB S.A. care și-au desfășurat activitatea în data de 02.11.2022, în jurul orei 17:30, în tramvaiul liniei 10, susțin că acuzațiile formulate nu sunt fondate. Aceștia declară că au avut un comportament profesionist, nu au adus injurii sau jigniri fiului dumneavoastră.
Deși există discrepanță între cele relatate de dumneavoastră în sesizare și declarațiile agenților de control, care neagă acuzele aduse, vă transmitem că aceștia au fost reinstruiți cu privire la aspectele semnalate.
Activitatea agenților de control în cauză va fi monitorizată în continuare și dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern – STB S.A.
Subliniem faptul că echipele de control sunt instruite permanent cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil și să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale.
Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate. Sancțiunile disciplinare nu se aplică fără o cercetare prealabilă amănunțită, însă aceasta implică o anumită procedură, cu respectarea legislației în materie, deoarece trebuie să ținem cont de drepturile călătorilor și de cele ale controlorilor, ca angajați.
Pentru orice alte nelămuriri sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.
|