|
1
|
TPBI
|
21/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
61665/10.02.2022
|
Rezolvat
|
05/03/22
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră privind modul ȋn care anumiți conducători de autobuze aparținȃnd Societății de Transport București STB S.A. efectuează stațiile de pe trasee, vă comunicăm următoarele:
Pentru accesul facil al călătorilor în mijloacele de transport în comun, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia şi sunt instruiţi să efectueze corect toate staţiile de pe traseu, cât mai aproape de bordură sau în alveole, acolo unde sunt prevăzute astfel de amenajări. Apar uneori probleme ȋn respectarea acestor instrucțiuni, ȋn cazurile ȋn care alveolele sau zona stațiilor sunt blocate de autoturismele parcate neregulamentar.
Autobuzele sunt prevăzute din construcţie cu sistem pneumatic de înclinare a vehiculului în momentul opririi în staţie, care permite reducerea gărzii la sol şi facilitează urcarea fără efort a persoanelor cu probleme locomotorii sau a persoanelor cu bagaje, cărucioare cu copii etc.
De asemenea, autobuzele sunt prevăzute cu rampe de acces pentru persoanele care se deplasează în cărucioare rulante.
Pentru a analiza ȋn mod eficient reclamațiile legate de comportamentul unora dintre angajații noștri, vă rugăm să ne comunicați date concrete, care să ne ajute ȋn identificarea acestora și ȋn aplicarea măsurilor ce se impun.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
21/02/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
clasare, conform OG 27/2002, art.10
Se conexeaza cu petitia nr. 4/01.02.2022
|
|
1
|
TPBI
|
03/02/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
18
|
Clasat
|
|
Fara date identificare petent
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
09/02/22
|
TPBI
|
61361/31.01.2022
|
Clasat
|
|
Conexat cu petitia nr. 10/01.02.2022
Se claseaza, conform OGnr.27/2002, art.10.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
14/03/22
|
TPBI
|
61360/31.01.2022
|
Rezolvat
|
|
La baza deciziei de modificare a traseului liniei de autobuz 223, TPBI a ținut cont de solicitările tuturor călătorilor care au cerut asigurarea unei frecvențe îmbunătățite de sosire în stații a vehiculelor, dar și să fie facilitate conexiuni cu alte linii de transport public. Astfel, utilizatorii acestei linii beneficiază acum de o frecvență mult mai bună a autobuzelor și au posibilități facile de transbordare la noul terminal către liniile 19, 133, 312 și 323, care asigură legături cu diferite puncte de interes ale Capitalei. Totodată, linia 223 oferă și o legătură cu magistralele 1 și 3 de metrou, la stația „Timpuri Noi”.
În plus, prin noul traseu, a fost asigurată o linie de transport public rapidă pe Splaiul Unirii, pe tronsonul cuprins între Șoseaua Mihai Bravu și Podul Timpuri Noi, zonă care, până acum, nu beneficia de acest serviciu.
Administrația locală Popești-Leordeni este cea care poate decide să susțină prin alocări bugetare o linie cu traseul propus de dumneavoastră, având în vedere că ansamblul de locuințe „Confort City” se află pe raza acesteia, însă, din păcate, Primăria a transmis TPBI că nu susține o astfel de măsură.
|
|
1
|
TPBI
|
17/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62002/23.02.2022
|
Rezolvat
|
06/03/22
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 62002, prin care reclamați faptul că troleibuzul cu numărul de inventar 5394, repartizat să circule pe linia 93 este murdar, vă aducem la cunoștință că la nivelul unităților de exploatare se execută zilnic programe de igienizare, în cadrul cărora mijloacele de transport sunt supuse operațiunilor de curățare curentă.
Astfel, la retragerea în depouri/autobaze vehiculele sunt spălate, iar barele de susținere, mânerele de la scaune, precum și validatoarele sunt șterse cu o soluție dezinfectată.
De asemenea, la ieșirea pe traseu, mijloacele de transport sunt verificate, iar dacă este necesar se aplică operațiuni de corecţie.
Având în vedere aspectele semnalate, au fost dispuse măsuri suplimentare de intensificare a igienizării troleibuzului menționat.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
21/02/22
|
TPBI
|
61116/27.01.2022
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
03/03/22
|
TPBI
|
60379/31.01.2022
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
04/03/22
|
TPBI
|
61434/07.02.2022
|
Rezolvat
|
|
Traseele liniilor de transport care funcționează pe teritoriul județului Ilfov, precum și numărul de autobuze alocate fiecăreia, au fost stabilite împreună cu reprezentanții Unităților Administrativ Teritoriale.
În prezent, liniile 447 și 447B funcționează cu întregul parc disponibil, atât în zi de lucru, cât și în zi de sărbătoare.
Având în vedere că modificările de program pe care le solicitați atrag costuri suplimentare de exploatare, vă recomandăm să vă adresați în acest sens conducerii Primăriei Gruiu, întrucât dumnealor sunt în măsură să decidă oportunitatea aplicării modificării de program prin suplimentarea numărului de autobuze, în așa fel încât aceasta să fie în concordanță cu necesitățile locuitorilor și cu bugetul disponibil.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că, în situația în care actualele condiții se vor modifica, vom lua măsurile ce se cuvin, ținând cont de petiția dumneavoastră.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
07/03/22
|
TPBI
|
61433/07.02.2022
|
Rezolvat
|
|
Încă din data de 05.02.2021, ca urmare a solicitării conducerii primăriei orașului Măgurele, TPBI și-a exprimat acordul de principiu pentru amenajarea și înființarea unei stații de autobuz pe str. Atomiștilor, în dreptul magazinului Mega Image, care să funcționeze cu denumirea „Market 2” pe traseul liniei 464. În prezent, TPBI menține acest acord de principiu.
Activitățile de înfiinţare, reamplasare și amenajare a staţiilor de transport public sunt reglementate de OG nr. 43/1997 privind regimul drumurilor (art. 35: „Amplasarea stațiilor pentru oprirea vehiculelor care efectuează transport de persoane prin servicii regulate se stabilește de către autoritățile administrației publice locale, cu avizul administratorului și al poliției rutiere” și „Semnalizarea stațiilor pentru oprirea vehiculelor care efectuează transport de persoane prin servicii regulate și amenajarea acestora se asigură de către consiliile locale în intravilan și de către consiliile județene în extravilan, indiferent de categoria drumului, cu avizul administratorului drumului și al poliției rutiere”). Având în vedere cele prezentate, după amenajarea și semnalizarea corespunzătoare a stației în cauză, precum și după obținerea avizelor de funcționare, TPBI va dispune măsurile necesare includerii acesteia în programul de transport, conform reglementărilor actuale.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că, în situația în care actualele condiții se vor modifica, vom lua măsurile ce se cuvin, ținând cont de petiția dumneavoastră.
|
|
1
|
TPBI
|
24/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
61454/03.02.2022
|
Rezolvat
|
07/03/22
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 61454, prin care reclamați faptul că vehiculele de pe liniile 74, 76, 102 și 381 sunt murdare, vă aducem la cunoștință că la nivelul unităților de exploatare se execută zilnic programe de igienizare, în cadrul cărora mijloacele de transport sunt supuse operațiunilor de curățare curentă.
Astfel, la retragerea în depouri/autobaze vehiculele sunt spălate, iar barele de susținere, mânerele de la scaune, precum și validatoarele sunt șterse cu o soluție dezinfectată.
De asemenea, la ieșirea pe traseu, mijloacele de transport sunt verificate, iar dacă este necesar se aplică operațiuni de corecţie.
Având în vedere aspectele semnalate au fost dispuse măsuri suplimentare de intensificare a igienizării mijloacelor de transport de pe liniile menționate.
|
|
1
|
TPBI
|
22/02/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
61457/03.02.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră transmisă Asociației de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov și înregistrată cu nr. 29/03.02.2022, redirecționată la Societatea de Transport București STB S.A., fiind înregistrată cu numărul 61457/03.02.2022, vă transmitem că STB S.A. funcționează în baza unui Contract de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucuresti - Ilfov, entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului București și de Consiliile Locale ale unităților administrative ale județului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona București – Ilfov.
Activitatea de verificare a modului în care se realizează plata taxei de călătorie, constatarea și sancționarea abaterilor săvârșite de călători în mijloacele de transport în comun ce aparțin STB S.A. se desfășoară cu personal propriu, organizat și respectă prevederile legislative ce vizează domeniul contravențional.
Agentul constatator în calitate de controlor legitimații de călătorie, în baza legitimației eliberate de Societatea de Transport București STB S.A. efectuează control în mijloacele de transport în comun și constată săvârșirea contravențiilor prevăzute în Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București - Ilfov și aplică sancțiuni în conformitate cu O.G. nr. 2/2001, cu modificările și completările ulterioare, aprobată prin Legea nr. 180/2002 și cu Legea nr. 92/2007 a serviciilor de transport public local, cu modificările și completările ulterioare.
Regulamentul Intern STB S.A poate fi consultat prin accesarea site-ului nostru https://stbsa.ro/docpdf/Regulamentul%20Intern%20al%20STB.pdf.
Referitor la modul în care corpul de control efectuează verificarea titlurilor de călătorie, vă transmitem că STB S.A., în virtutea principiilor pe baza cărora funcționează și a prevederilor legale, are dreptul de a alege modalitatea verificării titlurilor de călătorie, scopul principal fiind reducerea fraudei și creșterea calității transportului, iar această verificare se realizează într-un timp scurt, fără a crea disconfort călătorilor.
Pentru alte informații, puteți să contactați Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.
|
|
1
|
TPBI
|
23/02/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
61462/03.02.2022
|
Rezolvat
|
07/03/22
|
Referitor la petitia dumneavoastra, inregistrata la Societatea de Transport Bucuresti STB S.A cu nr. 61462, va aducem la cunostinta ca STB S.A., impreuna cu Primaria Municipiului Bucuresti si cu Asociatia de Dezvoltare Intercomunitara pentru Transport Public Bucuresti – Ilfov (T.P.B.I), desfasoara in prezent un program privind afisarea orelor de trecere prin statii ale mijloacelor de transport in comun, atat la capetele de linii cat si in statiile de pe traseu.
|
|
1
|
TPBI
|
07/04/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62505/11.03.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 62505/11.03.2022, în care semnalaţi deficienţele identificate în staţia de troleibuze Calea Victoriei, sens Bd. Basarabia, vă aducem la cunoştinţă că, în urma verificărilor efectuate în teren, echipele de intervenţie STB S.A. au constatat că indicatorul de staţie este montat conform avizului emis în data de 18.06.2020 de Comisia Tehnică de Circulaţie din cadrul Primăriei Municipiului Bucureşti.
Totodată, a fost înlocuită plăcuţa indicatoare de staţie, care era inscripţionată cu graffiti.
In privinţa programului de circulaţie, vă rugăm să accesaţi site-ul www.stbsa.ro, secţiunea Program de circulaţie (PDF) şi să utilizaţi aplicaţia aplicaţia InfoTB, care afişează, în timp real, rutele disponibile şi orele de sosire în staţii a vehiculelor.
|
|
1
|
TPBI
|
04/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
61453/03.02.2022
|
Rezolvat
|
07/03/22
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, ȋn care semnalați faptul că ȋn data de 03.02.2022, la terminalul Sala Palatului au staționat simultan patru autobuze din linia 178, producȃnd astfel un blocaj ȋn zonă, ȋn intervalul orar 06:00 – 08:00, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate, s-a constatat că aspectul sesizat se confirmă, ȋn condițiile unui trafic mai liber pe traseu, unul dintre autobuze a ajuns mai devreme ȋn terminal și a staționat o durată mai mare, pentru a reintra ȋn graficul de circulație stabilit.
Ȋn vederea prevenirii unor astfel de probleme, responsabilii din unitățile care gestionează această linie au fost atenționați să ia măsurile ce se impun pentru ȋncadrarea ȋn programele de circulație stabilite prin Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători și să monitorizeze activitatea din terminal.
De asemenea, conducătorii de autobuz au fost reinstruiți în privinţa ȋndeplinirii corecte a sarcinilor de serviciu și a obligaţiei de a respecta programele de circulaţie.
|