|
1
|
TPBI
|
08/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66084/17.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65874/17.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 16.06.2022, la ora 20:09, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul număr de inventar 080 a circulat în zona Cișmigiu - Ostașilor, depășind restricția de viteză existentă și producând astfel disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, în intervalul orar reclamat, vagonul la care faceți referire se afla pe Șoseaua Chitilei.
Conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în legătură cu modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
15/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66090/17.06.2022
|
In Lucru
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 705/16.06.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66090/17.06.2022, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a flotei STB S.A., s-a constatat că sesizarea dumneavoastră se confirmă, conducătorul auto nu a respectat cu strictețe ora de plecare în cursă.
Angajatul reclamat a fost reinstruit să respecte orele de plecare din terminale, conform obligaţiilor stabilite de instrucţiunile de serviciu, în caz contrar, vor fi aplicate măsurile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.
Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.
|
|
1
|
TPBI
|
13/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66158/21.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 711/17.06.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66158/20.06.2022, privind comportamentul conducătorilor de autobuz din liniile 162 și 163, care nu opresc în stații, vă comunicăm următoarele:
Sesizarea dumneavoastră a fost analizată de conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea cei doi angajați.
Urmare acesteia, angajații reclamați au fost atenţionați în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor de pe traseu, inclusiv pe rutele de acces și retragere, pe porțiunile de traseu comun cu cel de bază.
Activitatea acestora în traseu va fi monitorizată în mod special o perioadă de timp, pentru a ne asigura că şi-au însuşit observaţiile.
În cazul comiterii unei noi abateri, se va aplica sancţiunea prevazută de Regulamentul Intern.
Vă asigurăm că acordăm atenție și suntem preocupați de conduita în trafic a angajaților noștri și de atitudinea lor față de cetățenii cu care interactionează, iar dialogul cu publicul călător ne ajută să corectăm deficiențele semnalate.
|
|
1
|
TPBI
|
07/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 66179/20.06.2022, vă transmitem că pentru verificarea şi soluţionarea aspectelor semnalate, avem rugămintea să ne transmiteţi seria cardului sau CNP-ul în baza căruia a fost emis cardul.
De asemenea, vă rugăm să ne transmiteţi în completare şi alte detalii care ar putea veni în sprijinul solicitării dumneavoastră (ziua, ora).
Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.
|
|
1
|
TPBI
|
07/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66159/21.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 713/17.06.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66159/20.06.2022, referitoare la nefuncţionarea sistemului de aer condiţionat în autobuzul din linia 335, în data de 15.06.2022, vă comunicăm următoarele:
Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în sezonul cald, la temperaturi ale mediului ambiant mai mari de +24ºC, conducătorii de vehicul au obligația să pună şi să menţină în funcţiune instalaţia de aer condiţionat pentru salonul de călători, iar la vehiculele fără aer condiţionat, când nu plouă, geamurile laterale şi trapele din plafon se vor deschide parţial.
Conducătorii de vehicule, inclusiv cei repartizaţi pe linia 335, au fost instruiţi în acest sens şi vor fi atenţionaţi în continuare, în şedinţele de pregătire profesională.
Pentru o mai bună acoperire a cererii de transport, suntem nevoiţi să scoatem în traseu şi vehiculele care au instalaţia de aer condiţionat temporar nefuncţională sau pe cele care nu sunt dotate din construcţie cu astfel de instalaţie.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
17/06/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
04/07/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Strada Foișorului este improprie circulației autobuzelor, nefiind dimensionată pentru a prelua traficul greu de peste 12 t/osie (sarcina corespunzătoare autobuzelor). Totodată, autoturismele parcate pe ambele părți ale drumului, cu precădere în zona intersecției cu strada Zizin, reprezintă un impediment pentru circulația autobuzelor în condiții de siguranță, existând pericolul producerii evenimentelor de circulație sau a blocărilor ȋn trafic.
Având în vedere cele sus-menționate, momentan nu există posibilitatea introducerii transportului public pe strada Foișorului.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră, pentru situația când actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
08/07/22
|
TPBI
|
|
In Lucru
|
|
Stația de transport public „Șoseaua Petricani”, situată pe Bd. Dimitrie Pompeiu, pe sensul spre strada Nițu Vasile, care funcționează în prezent pentru linia 243, este avizată de Comisia Tehnică de Circulație a Municipiului București și funcționează conform prevederilor legale.
Menționăm că activitățile de înfiinţare, reamplasare, amenajare și întreţinere a staţiilor mijloacelor de transport public sunt reglementate de O.U.G. 195/2002 privind circulația pe drumurile publice, republicatǎ, care prevede la art. 6 alin. (2) din Regulamentul de aplicare: „Staţiile mijloacelor de transport public de persoane se stabilesc de către autorităţile administraţiei publice locale, cu avizul poliţiei rutiere”, precum și de O.G. 27/2011 privind transporturile rutiere, care prevede la art. 55: „Amenajarea, semnalizarea rutieră şi întreţinerea staţiilor publice pentru urcarea/coborârea persoanelor transportate se asigură de administratorul drumului sau deţinătorul acestuia, după caz”.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
17/06/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
22/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66157/21.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 66157/20.06.2022, privind starea de funcționare a instalației de aer condiționat din autobuzul cu care ați circulat, vă comunicăm următoarele:
Toți conducătorii de vehicule au fost instruiți să verifice funcționarea sistemelor de climatizare și să anunțe orice defecțiune apărută pe traseu pentru a putea fi remediată operativ la retragerea în autobază.
Este și cazul autobuzului menţionat, care a avut sistemul de climatizare nefuncţional, deficiența constatată fiind însă remediată.
Vă aducem la cunoștință că toate vehiculele care sunt echipate cu instalație de aer condiționat sunt în circulație, iar cele care nu sunt dotate din fabricație cu sisteme de climatizare vor fi înlocuite etapizat, pe măsura achiziţionării de noi vehicule, și astfel disconfortul călătorilor va putea fi eliminat.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
|
|
1
|
TPBI
|
13/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66133/21.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 720/20.06.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66133/20.06.2022, referitoare la comportamentul unei conducătoare de tramvai din linia 36, în data de 17.06.2022, vă comunicăm următoarele:
Sesizarea a fost analizată de conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajata reclamată. Convocată la audieri pentru explicaţii, aceasta a infirmat aspectele sesizate şi a declarat că, în data menţionată, pe tot parcursul programului, nu a interacţionat şi nu a avut conflict cu vreun călător.
Angajata reclamată nu înregistrează alte reclamaţii sau evenimente deosebite.
În lipsa unor dovezi concrete, care să probeze acuzele aduse şi, având în vedere că angajata nu înregistrează alte abateri, a fost atenţionată asupra obligației de a avea un comportament civilizat față de călători și de a evita orice conflict cu aceștia, așa cum prevede Regulamentul Intern STB S.A.
Ȋn ședințele lunare de pregǎtire și instruire pe care le organizǎm cu conducǎtorii de vehicule, pe lȃngǎ problemele de strictǎ specialitate, abordǎm și aspecte legate de relaționarea cu publicul cǎlǎtor și de obligația adoptǎrii unui comportament civilizat ȋn timpul efectuǎrii programului de transport.
Vă asigurăm că acordăm atenție modului ȋn care conducătorii de vehicule ȋși ȋndeplinesc sarcinile de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
08/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66132/21.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 66132/20.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 20.06.2022, la ora 21:43, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul număr de inventar 021 a circulat în zona Cișmigiu - Ostașilor, depășind restricția de viteză existentă și producând astfel disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, în intervalul orar reclamat, vagonul la care faceți referire se afla la capăt de linie Ghencea.
Conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în legătură cu modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
21/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră transmisă Asociației de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov, redirecționată Societății de Transport București STB SA, înregistrată cu nr. 66131/20.06.2022, vă comunicăm următoarele:
Aspectele pe care le-ați semnalat cu privire la actualizarea traseelor liniilor 409, 411, 412, 413, 417, 440, 467, 468 și 479 în aplicația InfoTB se află în curs de remediere. De asemenea, situația referitoare la afișarea în timp real a autobuzelor liniei 417 pe harta aplicației InfoTB a fost reținută în atenția noastră, pentru a preîntâmpina astfel de situații pe viitor, iar experiența de utilizare a aplicației să fie cât mai plăcută.
În ceea ce privește stațiile comune ale STB SA și ale celorlalți operatori de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, precizăm că, în prezent, acestea sunt afișate separat în aplicația InfoTB. Cu toate acestea, vom analiza posibilitatea integrării stațiilor comune în aplicația InfoTB, indiferent de operatorul de transport public de care acestea aparțin.
Vă mulțumim pentru preocuparea dumneavoastră în ceea ce privește îmbunătățirea aplicației Info TB!
|
|
2
|
TPBI
|
20/06/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
04/07/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Linia navetă de autobuz 605 a fost una temprară, înființată pentru a asigura preluarea și transportul călătorilor pe traseul liniei de tramvai 5 pe durata suspendării acesteia, în contextul desfășurării lucrărilor de modernizare a terminalului „Pantelimon”, fiind necesară redistribuirea tramvaielor bidirecționale pe linia 55, care funcționează pe Șos. Pantelimon.
Odată cu darea în folosință a terminalului „Pantelimon”, linia tramvai 5 a fost repusă în funcțiune, în prezent funcționând pe vechiul traseu.
Până la finalizarea lucrărilor desfășurate la terminalul de tramvaie de pe strada Grațioasă (din cartierul Băneasa), linia 5 va funcționa cu tramvaiele bidirecționale, care asigură posibilitatea de schimbare a sensului de deplasare la actualul capăt de linie „Piața Băneasa”.
Capacitatea de transport asigurată în prezent cu tramvaie pe linia 5 este similară cu cea oferită pe linia de autobuz 605, intervalele de succedare planificate pentru tramvaiele liniei 5 fiind de 10-11 minute la orele de vârf.
Începând cu data de 1 iulie, linia de autobuz 330 (care oferă condiții similare liniei 605) va funcționa pe Bd. Barbu Văcărescu, până la terminalul „Complex Comercial Băneasa”.
Pe de altă parte, legătura de transport cu terminalul „Complex Comercial Băneasa” este asigurată și prin transbordare în zona Pasaj Băneasa, din tramvaiele liniei 5, în autobuzele liniei 131.
Pentru lucrările de modernizare a infrastructurii, inclusiv la calea de rulare a tramvaielor, autoritatea locală a stabilit un grafic de realizare a acestora.
Până atunci, tramvaiele vor circula cu vitezele reglementate pentru deplasarea în siguranță a pasagerilor.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră, pentru situația când actualele condiții se vor schimba.
|