|
1
|
TPBI
|
26/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65887/14.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov cu nr. 674/10.06.2022, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65887/14.06.2022, referitoare la funcţionarea liniei de autobuze 343, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, în data de 09.06.2022, în intervalul orar reclamat, s-a constatat că au fost înregistrate dereglări ale intervalului de succedare din cauza lipsei din traseu a unui autobuz cu defecțiune tehnică.
Pentru încadrarea în graficele programate, Societatea de Transport București STB S.A. ia măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS).
Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că scopul principal este eliminarea unor astfel de situații.
|
|
1
|
TPBI
|
18/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65906/14.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65906/14.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 09.06.2022, în jurul orei 18:30, conducătorul de vehicul de pe linia 101, autobuz număr indicativ 4212, în timp ce efectua stația Șoseaua Iancului stătea de vorbă cu o terță persoană în cabină, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că respectiva persoană era un coleg care îi solicita o informație. Neavând voie să părăsească cabina a stat de vorbă cu acesta la postul de conducere, cu precizarea că înainte de a pleca din stație, domnul în cauză a coborât din autobuz.
Ne cerem scuze pentru această situație și vă asigurăm că vom atrage atenția tuturor conducătorilor de vehicule să respecte procedura de lucru și să-și îndeplinească sarcinile de serviciu.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
14/06/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
22/07/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Intervalele de succedare planificate pentru autobuzele liniei 610 sunt de 7-8 minute în intervalele orare menționate. Linia navetă de autobuz 610 funcționează până la terminalul „Romprim” cu parcul de vehicule suplimentat în limita disponibilității operatorului Societatea de Transport București STB SA.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră, pentru situația când actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
TPBI
|
23/08/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65905/14.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov cu nr. 682/14.06.2022, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65905, în care semnalaţi neefectuarea staţiei “Filan” de către un conducător de autobuz din linia 442, în data de 10.06.2022, vă comunicăm următoarele:
În perioada 08-14.06.2022, s-au efectuat actualizări ale echipamentelor de comunicare prin GPS, iar sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. nu a funcționat, motiv pentru care ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate.
Vă mulțumim pentru înțelegere.
|
|
1
|
TPBI
|
13/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65873/14.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 683/14.06.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65873/14.06.2022, vă comunicăm următoarele:
Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.
Validarea cardului este obligatorie la fiecare urcare într-un mijloc de transport în comun, aceasta justificându-se prin faptul că fiecare validare reprezintă efectiv plata contravalorii unei călătorii efectuate.
În mod normal pasagerii care dețin titluri de călătorie ce necesită validare au obligația să aibă la îndemână cardul de călătorie, în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului.
Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport cu ușurință imediat la urcarea în vehicul.
În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport înregistrat cu seria 6164150 a rezultat faptul că acesta nu a fost prezentat și nici verificat în autobuzul liniei 205, în data de 08.06.2022, la momentul controlului. Prin urmare, întrucât nu ați putut prezenta un titlu de călătorie valabil și validat, sancțiunea este întemeiată.
Menționăm că existența unui sold pe cardul de transport sau bonul fiscal nu țin loc de titlu de transport.
Regretăm astfel de situații, precum cea descrisă de dumneavoastră, și vă asigurăm că scopul nostru nu este acela de a produce disconfort călătorilor, ci dimpotrivă, prin acțiunile pe care le desfășurăm ne dorim să transmitem obligativitatea plății taxei de călătorie care să conducă implicit la un transport civilizat.
În situația în care călătorii utilizează mijloacele de transport în comun ale Societății dar nu plătesc serviciul de transport sau nu fac dovada că beneficiază de gratuitate, sunt sancționați de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 de lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 - la 500 de lei), numai în baza actului de identitate.
Procesul verbal de contravenție nesemnat de către contravenient nu se înmânează pe loc, urmând a fi primit prin poștă. La primirea procesului verbal de constatare a contravenției, contravenientul poate achita în termen de 15 zile de la inmânarea sau comunicarea lui prin poștă, jumătate din amenda prevăzută în procesul verbal. Împotriva procesului verbal de contravenție întocmit se poate depune plângere în termen de 15 zile de la data înmânării sau comunicării acestuia la judecătoria din circumscripția sectorului pe raza căruia s-a constatat contravenția, mențiune existentă și în cuprinsul procesului verbal de contravenție.
Pe această cale dorim să vă aducem la cunoștință că STB S.A. a pus la dispoziția călătorilor mai multe modalități de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, printre care:
► Aplicația STB 24pay ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS, din Google Play Store pentru Android sau App Gallery pentru dispozitivele Huawei. Aceasta permite plata cu cardul bancar pentru toate titlurile de călătorie la tarif integral prevăzute în oferta tarifară disponibilă la adresa www.stbsa.ro/tarife.
► Transmiterea unui SMS la numărul 7458 cu textul:
- litera C pentru călătorii metropolitane.
- litera AB pentru abonament valabil o zi pe toate liniile metropolitane.
Potrivit OG 2/2001 (articol 2, alineat 4, coroborat cu articolul 15 alineat 1 și 2), precum și reglementărilor legale, contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, la cerere, actul de identitate. În cazul în care contravenientul refuză să se legitimeze, agentul constatator poate apela la ofițeri și subofițeri de poliție ori la cele mai apropiate secții de poliție.
Față de cele menționate, adăugăm și faptul că pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite continuarea călătoriei până la finalizarea semicursei, există posibilitatea să vă adresați instanței de judecată.
Pentru orice alte detalii, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la nr. de telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.
|
|
1
|
TPBI
|
08/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65874/14.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65874/14.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 14.06.2022, la ora 10:19, respectiv la ora 11:44, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul număr de inventar 021 a circulat în zona Cișmigiu - Ostașilor, depășind restricția de viteză existentă și producând astfel disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, vagonul la care faceți referire se afla la ora 10:19 pe Bulevardul Ion Mihalache, iar la ora 11:44 pe Calea Griviței.
Conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în legătură cu modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
08/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65875/14.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65875/14.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 14.06.2022, la ora 15:15, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul număr de inventar 129 a circulat în zona Cișmigiu - Ostașilor, depășind restricția de viteză existentă și producând astfel disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, în intervalul orar reclamat, vagonul la care faceți referire se afla pe Bulevardul Mărăști.
Conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în legătură cu modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
14/06/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
22/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65964/15.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65964/15.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 14.06.2022, conducătorul de autobuz repartizat să circule pe linia 441 nu a efectuat stația “Filan” (sens de mers spre Piața Presei) la ora 12:57, conform programului, vă comunicăm că aspectele semnalate se confirmă.
Conducătorul de vehicul reclamat a fost reinstruit cu privire la obligativitatea efectuării tuturor stațiilor de pe traseu și preluării călătorilor în condiții de siguranță și i s-a atras atenția să-și îndeplinească cu strictețe sarcinile de serviciu, în caz contrar va fi sancţionat conform Regulamentului Intern al STB S.A.
De asemenea, în vederea evitării unor astfel de situații, reclamația a fost adusă la cunoștința tuturor conducătorilor de autobuz din cadrul Autobazei Nordului.
Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate și vă mulțumim pentru mesajul transmis care ne ajută să identificăm anumite derapaje de comportament ale angajaților societății și să luăm măsurile necesare pentru corectarea acestora.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
06/07/22
|
TPBI
|
|
In Lucru
|
|
Rețeaua de linii de noapte a fost de curând reorganizată în așa fel încât să asigure legături de transport directe și rapide, pe principalele artere, între zona centrală și cartierele Capitalei, ținând cont de zonele de polarizare a cererii de transport.
Această optimizare a traseelor a dus la creșterea eficienței transportului public de noapte, prin îmbunătățirea principalelor caracteristici: creșterea vitezei comerciale și a frecvenței de circulație, dar și reducerea duratei cursei și a intervalului de succedare între vehicule.
TPBI monitorizează fluxurile de călători și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră pentru situația când actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
22/07/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
O eventuală modificare a traseului liniei de autobuz 182 pe strada Sportului, până la terminalul „Spitalul Fundeni” aferent liniilor 66 și 253, ar însemna abandonarea actualului traseu de pe șoseaua Fundeni (arteră pe care funcționează șase stații pentru preluarea călătorilor) și, implicit, nemulțumirea actualilor utilizatori.
Având în vedere dimensiunea și complexitatea rețelei de transport public din Municipiul București, nu este posibilă și oportună realizarea legăturilor directe între toate punctele de interes pentru călători, transbordările fiind inerente. Actuala politică tarifară facilitează călătoriile efectuate prin transbordare, inclusiv în rețeaua de transport subteran.
Așadar, legătura de transport public între Gara de Nord și terminalul „Spitalul Fundeni” de pe strada Sportului este asigurată prin transbordare în stația „Doamna Ghica”, din autobuzele liniilor 182 sau 282, în troleibuzele liniei 66.
Totodată, linia de autobuz 182 asigură legătura de transport public între Gara de Nord și terminalul „Spitalul Fundeni” de pe șos. Fundeni, situat în dreptul intrării în spital.
Pe de altă parte, celălalt capăt al liniei 182 este amplasat în dreptul fântânii din Piața Gării de Nord, zonă care permite întoarcerea autobuzelor și reintrarea în traseu, pe sensul opus. În situația în care aceste autobuze ar efectua stația „Gara de Nord” în fața intrării principale în gară (la coloane), nu ar avea posibilitatea să efectueze manevrele de întoarcere.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
01/08/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Așa cum deja v-am precizat prin adresa TPBI nr. 32426/01.07.2022, din păcate nu putem da curs solicitării dumneavoastră de prelungire a traseului actual al liniei 301.
|
|
1
|
TPBI
|
18/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
66024/16.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 66024/16.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 12.06.2022, conducătorii de autobuz repartizați să circule pe linia 246 nu au respectat graficul de circulație programat, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că dumneavoastră ați consultat pe site-ul STB S.A. programul de circulație din timpul săptămânii, iar ziua de 12.06.2022, fiind zi de duminică, are program diferit.
Astfel, orele planificate au fost respectate, și anume: conducătorul de vehicul (autobuz indicativ 6308) a plecat în cursă de la capăt de linie Pantelimon conform orei programate (15:37), iar conducătorul de vehicul (autobuz indicativ 6311) a plecat în cursă de la capăt de linie Complex Comercial Titan conform orei programate (18:30).
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
22/07/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Gradul de încărcare scăzut înregistrat pe linia de autobuz 343, care asigură transportul public în cartierul Henri Coandă, nu ar justifica aplicarea unei eventuale măsuri de prelungire a traseului liniei 243 până în cartierul Henri Coandă (ȋn paralel cu cel al liniei 343) și nici de suplimentare a numărului de vehicule programate pe linia 343.
Având în vedere cele de mai sus, considerăm oportună menținerea traseului actual al liniei de autobuz 243.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că avem în continuare în vedere solicitarea dumneavoastră, pentru situația în care actualele condiții se vor modifica.
|