|
1
|
TPBI
|
27/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
110919/25.08.2023
|
Rezolvat
|
26/09/23
|
Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110919/25.08.2023, vă aducem la cunoștință următoarele:
Acolo unde spațiul permite, la capetele de linie sunt organizate terminale, prevăzute cu stație de “coborâre” (unde călătorii sunt debarcați și conducătorii de autobuz staționează cu ușile închise) și stație de “urcare”.
Menționăm că la capetele de linie, pauzele sunt acordate conducătorilor de vehicule pentru refacerea capacității de muncă, pauză de masă, necesități fiziologice și se stabilește cu respectarea prevederilor legale în vigoare (Codul Muncii, Regulamentul Intern al STB S.A.), față de care nu putem face abstracție.
Având în vedere că stația de „urcare” nu este situată în același loc cu cea de “coborâre”, la plecarea în cursă, șoferii se deplasează către aceasta, pentru a permite călătorilor accesul în vehicul. Prin urmare, pentru evitarea unor confuzii, pasagerii trebuie să aştepte şi să se îmbarce numai în staţia de „urcare”.
Ori, în cazul de față, pentru că spațiul nu permite, capătul de linie “Therme” nu este organizat în sensul unui terminal cu stație de “coborâre” amplasată în alt loc față de cea “de urcare”.
Precizăm că staţionarea la capăt de linie, indiferent de cum este organizat acesta, se face, conform instrucţiunilor de serviciu, cu motorul și instalația electrică oprite (pe poziția 0) și fără călători.
|
|
1
|
TPBI
|
29/08/23
|
Administrația Străzilor București
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
07/11/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109685/03.10.2023
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109685/30.08.2023, vă comunicăm următoarele:
În primul rând dorim să menționăm că toate mesajele pe care le primim de la călători sunt tratate cu seriozitate și analizate cu atenție în vederea emiterii unui răspuns cât mai precis, pe baza informațiilor transmise de dumneavoastră.
Astfel, în urma sesizărilor pe care călătorii ni le aduc la cunoștință și prin măsurile întreprinse de STB S.A., ne dorim creșterea calității serviciilor oferite.
Au fost analizate datele din aplicația de monitorizare vehicule pentru 29.08.2023 și s-a constatat că s-a respectat graficul de circulație programat pentru linia 431.
Toți conducătorii de vehicule din cadrul societății sunt obligați să respecte planificarea stabilită, cu mențiunea că circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.
Vom continua să monitorizăm activitatea în traseu a conducătorilor de autobuze de pe linia 431, iar în cazul în care vom constata abateri nu vom ezita să luăm măsurile care se impun, conform Regulamentul Intern al STB S.A., luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
|
|
1
|
TPBI
|
27/09/23
|
Primăria Sector 4
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
07/11/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
111147/22.09.2023
|
Rezolvat
|
30/09/23
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 111147/31.08.2023, vă comunicăm următoarele:
Conform „Manualului conducătorului de vehicul, Cap. 6. Conducerea vehiculului pe traseu”, conducătorii de vehicule trebuie să circule cu viteza care să le permită respectarea graficului de circulație prevăzut în itinerar, fără să mărească sau să reducă nejustificat durata semicursei.
Totodată, chiar dacă există condiții de trafic care să îi permită conducătorului să circule cu o viteză mărită, acesta trebuie să respecte limitele prevăzute de Codul Rutier și să nu pună în pericol siguranța călătorilor în timpul deplasării.
Prin urmare, în urma verificărilor efectuate, s-a constatat că șoferul la care faceți referire a ajuns la capăt de linie Dârvari conform programului de circulație stabilit.
|
|
1
|
TPBI
|
25/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
111148/31.08.2023
|
Rezolvat
|
30/09/23
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 111148/31.08.2023, prin care semnalați nerespectarea programului de circulație de către conducătorii de vehicule din linia 138, în data de 30.08.2023, vă comunicăm următoarele:
Din informaţiile transmise de serviciul de dispecerizare, a reieșit că programul de circulație al liniei menționate a fost afectat din cauza lipsei din traseu, în intervalul orar 05:45 – 11:07, a vehiculului programat să circule în turul 8, ceea ce a condus la modificarea temporară a intervalului de succedare și, implicit, la creșterea duratei de așteptare în stații.
Vă asigurăm că, ȋn vederea ȋndeplinirii corespunzǎtoare a programului de transport public de cǎlǎtori, STB S.A. ia măsuri pentru încadrarea în graficele programate, însă în procesul de exploatare pot surveni și situații neprevăzute care pot genera perturbări în ceea ce privește respectarea programului de circulație stabilit.
Vă multumim pentru înțelegere şi vă asigurăm că factorii responsabili din unitatea care gestionează linia 138 urmăresc cu atenţie modul în care se realizează programul de transport.
|
|
1
|
TPBI
|
01/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
111193/01.09.2023
|
In Lucru
|
03/10/23
|
|
|
1
|
TPBI
|
01/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
06/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
111410/06.09.2023
|
In Lucru
|
08/10/23
|
|
|
1
|
TPBI
|
04/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
04/10/23
|
Instituția Prefectului Județului Ilfov
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
02/10/23
|
Primăria Pantelimon
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
17/10/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
111406/06.09.2023
|
Rezolvat
|
08/10/23
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 111406/06.09.2023, vă comunicăm următoarele:
Înnoirea parcului de vehicule şi îmbunătăţirea condiţiilor de transport în comun sunt prioritare pentru Primăria Municipiului Bucureşti și Societatea de Transport Bucureşti STB S.A., astfel că, prin intermediul accesării fondurilor europene, sunt organizate proceduri de achiziție de noi vehicule care să răspundă cerinţelor actuale pentru a oferi un serviciu de transport public de calitate.
Flota de vehicule a Societății de Transport București STB S.A. se modernizează în mod etapizat, în vederea unei tranziții eficiente și rapide către o economie mai verde și mai sustenabilă în domeniul transporturilor.
În acest sens, aducem în circulație noua serie de tramvaie Imperio, echipate cu aer condiționat și tehnologie de ultimă generație, care vor înlocui tramvaiele vechi, nemodernizate, acestea urmând a fi retrase definitiv din circulație.
De asemenea, precizăm că potrivit unor termene stabilite în normative, la toate vagoanele se efectuează lucrări de revizii planificate, reparații curente neprogramate, în cazul producerii unor defecțiuni sau probleme tehnice nespecificate în prealabil, intervenții în vederea refacerii stării estetice, procese de igienizare, astfel încât la ieșirea în traseu acestea să corespundă din punct de vedere tehnic.
Optimizarea serviciului de transport public implică proiecte de anvergură, care necesită costuri și eforturi deosebite. Implementarea lor poate fi realizată doar etapizat, iar rezultatele vor fi resimțite de călători într-un anumit orizont de timp, pe care ne străduim cu toții să-l facem cât mai scurt.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
|
|
1
|
TPBI
|
09/11/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
111407/06.09.2023
|
Rezolvat
|
08/10/23
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 111407/2023, referitoare la un conducător de vehicul din linia 141, care în timp ce se afla la postul de conducere realiza video-uri în timp real pe platforma TikTok, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, salariatul societății la care faceți referire a fost identificat, iar conducerea unității în cadrul căreia își desfășoară activitatea a decis demararea cercetării disciplinare, în vederea stabilirii sancţiunilor care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.
Vă mulţumim pentru petiția transmisă, care ne ajută în corectarea unor astfel de abateri, asigurându-vă că luăm toate măsurile necesare pentru a preîntâmpina situaţiile de acest gen.
|
|
1
|
TPBI
|
12/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
111409/06.09.2023
|
Rezolvat
|
06/10/23
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră transmisă la Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București-Ilfov cu nr. 2857/06.09.2023, redirecționată și înregistrată la STB S.A. cu nr. 111409/06.09.2023 vă comunicăm următoarele:
Activitatea de amenajare şi întreţinere a staţiilor mijloacelor de transport public este reglementată de O.G. 27/2011, care prevede la art. 55: „Amenajarea, semnalizarea rutieră şi întreţinerea staţiilor publice pentru urcarea/coborârea persoanelor transportate se asigură de administratorul drumului sau deţinătorul acestuia, după caz”.
Având în vedere actul normativ menționat, STB S.A. nu are atribuții în privința amenajării stațiilor, inclusiv pentru montarea copertinelor în stațiile mijloacelor de transport public.
Precizăm că sălile de așteptare se pot monta în condițiile în care lățimea trotuarului/peronului permite acest lucru, astfel încât circulația pietonală pe amplasamentul stației să se efectueze în condiții de siguranță.
|