|
1
|
TPBI
|
30/08/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109697/25.07.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109697/2023, referitoare la salubrizarea necorespunzătoare a autobuzului liniei 312 cu nr. indicativ 4263 cu care ați călătorit, în data de 24. 07.2023, vă comunicăm următoarele:
Igienizarea vehiculelor se realizează zilnic la retragerea în depouri/autobaze, iar spălarea interioară a vehiculelor se efectuează ori de câte ori situaţia o impune.
Precizăm totuși faptul că, păstrarea curățeniei din vehicule depinde într-o mare măsură și de comportamentul călătorilor. Întrucât serviciul de transport public asigură accesul tuturor cetățenilor, indiferent de categoria socială sau profesie, în momentul urcării călătorilor, nu putem anticipa modul cum se vor comporta aceștia în mijlocul de transport.
Din acest motiv, facem apel la călători să respecte la rândul lor eforturile angajaților și să păstreze curățenia, atât în vehicule, cât și în stații, dovedind un spirit civic responsabil.
Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
26/07/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109691/25.07.2023
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
29/08/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109690/25.07.2023
|
Rezolvat
|
|
Stimate Domn,
Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109690/25.07.2023, vă transmitem că la data menționată, conducătorul de vehicul repartizat să circule pe linia 10, nr. de inventar vehicul 3839, s-a retras de la capătul de linie Banu Manta la Depoul Militari la ora 22:34, conform graficului de circulație programat, trecând validatorul în stare “Garaj”, așa cum este prevăzut în Manualul Conducătorului de Vehicul.
Cu stimă,
|
|
1
|
TPBI
|
27/07/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
18/08/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
30/08/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109875/28.07.2023
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109875/28.07.2023, vă comunicăm că în parcul de autobuze utilizat în prezent pe linia 226, există vehicule echipate cu instalaţie de aer condiţionat, însă, pentru o mai bună acoperire a cererii de transport, suntem nevoiţi să scoatem în traseu şi autobuzele care nu sunt dotate din fabricație cu sisteme de climatizare.
Menționăm însă că acestea vor fi retrase definitiv din circulație, pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, având în vedere că ȋn toate contractele de achiziție este prevăzută, ca o condiție obligatorie, echiparea vehiculelor cu instalație de aer condiționat ȋn salonul călătorilor.
Pe viitor însă, avem rugămintea să ne comunicaţi date concrete (nr. înmatriculare/nr. inventar autobuz), pe baza cărora să putem identifica autobuzul cu care v-ați deplasat, pentru a afla dacă este vorba de o defecţiune a instalaţiei, de un autobuz care nu este dotat cu sistem de climatizare sau de o abatere disciplinară a şoferului.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
|
|
1
|
TPBI
|
01/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109876/28.07.2023
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109876/28.07.2023, prin care ne semnalați anumite deficiențe la vagonul 306, vă aducem la cunoștință că acestea au fost remediate.
|
|
1
|
TPBI
|
17/08/23
|
Primăria Snagov
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
17/10/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
112228/26.09.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112228/26.09.2023, prin care solicitați informații cu privire la reabilitarea căii de rulare a tramvaielor de pe arterele Calea Șerban Vodă, Bulevardul Gheorghe Șincai, strada Nerva Traian și Bulevardul Octavian Goga, vă transmitem că Primăria Municipiului București a demarat licitația pentru modernizarea liniilor de tramvai, procedura fiind împărțită în 16 loturi și cuprinde inclusiv arterele menționate de mai sus.
|
|
1
|
TPBI
|
29/08/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109929/31.07.2023
|
Rezolvat
|
|
Stimate Domn,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109929/2023, vă comunicăm următoarele:
Sistemele de climatizare sunt funcţionale la ieşirea vehiculelor din unitățile de exploatare, permanent fiind efectuate sondaje în traseu pentru verificarea funcţionării acestora.
Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în sezonul cald, la temperaturi ale mediului ambiant mai mari de +24ºC, conducătorii de vehicule au obligația să pună şi să menţină în funcţiune instalaţia de aer condiţionat în salonul călătorilor.
Conducătorii de vehicule, au fost instruiţi în privinţa utilizării sistemelor de climatizare şi vor fi atenţionaţi în continuare, în şedinţele de pregătire profesională, astfel încât călătorii să beneficieze de condiţii adecvate de transport în perioadele cu temperaturi ridicate.
Precizăm faptul că preferințele călătorilor diferă, unii solicită aer mai rece, alții mai cald, unii deschid geamurile laterale, alții le închid, însă situațiile se pot regla prin simpla comunicare cu conducătorul de autobuz.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
Cu stimă,
|
|
1
|
TPBI
|
01/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109990/01.08.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB SA, cu nr. 109990/01.08.2023, vă comunicăm următoarele:
Pentru analiza aspectelor semnalate, petiţia dumneavoastră a fost redirecționată conducerii unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul repartizat pe vehiculul cu număr 6304. Convocat la audieri pentru explicaţii, acesta a infirmat aspectele sesizate. Fără a exprima dubii cu privire la veridicitatea celor reclamate, precizăm că aplicarea măsurilor de sancţionare a angajaţilor necesită probe concludente în privinţa vinovăţiei acestora, în conformitate cu prevederile Codului Muncii.
Astfel, conform precizărilor transmise de conducerea unităţii, în condiţiile în care acesta a negat aspectele semnalate şi neavând alte indicii care să probeze în mod cert vinovăţia sa şi care să permită aplicarea unei sancţiuni, a fost luată decizia avertizării acestuia în privinţa obligaţiei de a respecta cu stricteţe instrucţiunile interne în timpul efectuării programului de lucru.
Vă asigurăm că vom insista şi mai mult pe astfel de aspecte. Ne dăm tot interesul ca angajaţii noştri să dezvolte o conduită adecvată. Sperăm ca astfel de incidente să fie clasificate ca şi cazuri izolate.
Vă mulţumim că utilizaţi serviciile de transport public!
|
|
1
|
TPBI
|
31/07/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
31/07/23
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
31/07/23
|
Primăria Sector 6
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
06/09/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
109980/01.08.2023
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109980/01.08.2023, vă transmitem că aspectele semnalate vor fi verificate de către reprezentanții atelierului de întreținere și reparații din cadrul STB S.A care au în exploatare linia 101, în vederea remedierii deficiențelor constatate.
Vă mulțumim pentru sprijinul oferit prin sesizarea acestui aspect!
|