|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
03/05/23
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Intervalele de succedare planificate pentru autobuzele liniei 253 sunt cuprinse între 5-7 minute la orele de vârf și 10 minute în restul zilei.
Momentan, operatorul de transport nu dispune de vehicule suplimentare în vederea creșterii ofertei de transport pe această linie. Totuși, TPBI are permanent în vedere optimizarea transportului public și ia măsurile necesare în funcție de resursele disponibile și de condițiile de trafic.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în continuare în vedere cele semnalate de dumneavoastră.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
03/05/23
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
TPBI a făcut demersuri în vederea asigurării transportului public pe Str. Brățării, însă intrarea în exploatare se va putea face numai după realizarea de către autoritățile locale ȋn colaborare cu administratorul drumului a unui terminal care să dispună de dotările minime necesare pentru staționarea autobuzelor și efectuarea pauzei legale de către conducătorii de vehicule.
În vederea asigurării condițiilor de muncă pentru conducătorii de vehicule, conform prevederilor Codului Muncii, este necesară și amplasarea unei cabine cap linie care să dispună de un grup sanitar racordat la utilități.
Relația de transport către stația de metrou Nicolae Teclu nu este posibilă pentru moment, întrucât arterele nu permit circulația autobuzelor, din cauza razelor mici de virare. Precizăm că pentru un autobuz raza minimă de virare este de 12 metri, iar arterele din perimetrul străzilor Gura Siriului-Gura Arieșului - Gura Caliței - Gura Crivățului au razele de racordare de maximum 6 metri. În situația în care se vor realiza lucrări de drumuri care să permită circulația autobuzelor, TPBI va studia posibilitatea înființării unui traseu prin centrul noului cartier rezidențial.
|
|
1
|
TPBI
|
18/05/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106081/11.04.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106081/11.04.2023, referitoare la comportamentul unui conducător de tramvai din linia 41, în data de 10.04.2023, vă comunicăm următoarele:
Sesizarea a fost analizată de către conducerea unității unde își desfășoară activitatea vatmanul reclamat. Convocat la audieri, pentru explicații, acesta a declarat că a efectuat toate stațiile de pe traseu și a respectat instrucțiunile de serviciu care reglementează acest aspect.
În lipsa altor indicii care să constituie probe pentru cele semnalate, conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea a decis reinstruirea angajatului în privinţa efectuării corecte a staţiilor, cu recomandarea de a acorda atenţie sporită manevrelor de acţionare a uşilor, chiar dacă vehiculele sunt dotate cu senzori şi sisteme automate de acţionare a uşilor în astfel de situaţii.
Totodată, activitatea acestuia în traseu va fi monitorizată şi în cazul înregistrării unei noi reclamaţii, vor fi aplicate sancţiunile disciplinare prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.
|
|
1
|
TPBI
|
09/05/23
|
Regio Serv Transport SRL
|
197/03.05.2023
|
Rezolvat
|
05/06/23
|
Nr.210/08.05.2023
Către
Deacu Eduard Gabriel,
Bucuresti, Str.Voronet, Bl.D4, Sc.2, Ap.23
În legătură cu aspectele semnalate de către dumneavoastră, în petiția înregistrată la TPBI, sub nr.2327/12.04.203 redirecționată către noi în data de 03.05.2023 și înregistrată sub nr.197/03.05.2023, vă comunicăm urmatoarele:
În data de 11.04.2023, autobuzul ce efectua traseul liniei 466, a plecat în cursa de la ora 15:05, la ora stabilită în programul de circulație, de la capătul de linie Primăria Chitila.În legătură cu linia 462, plecarea de la capăt de linie Primăria Chitila, la orele 15:30, vă înștiințăm că autobuzul respectiv s-a defectat în traseu și nu a putut prelua călători.
Având în vedere faptul că șoferul a respectat graficul de circulație, nu se poate pune problema sancționării acestuia.Totodată dorim să vă informăm că șoferii sunt instruiți periodic, cu privire la comportamentul pe care trebuie să îl aibă față de călători cât și pentru respectarea graficului de circulație, plecările din capetele de traseu, etc.
În acest moment Regio Serv Transport deține un parc auto format din 6 autobuze(4 Isuzu Citimark si 2 VDL Citea), toate active, niciunul retras din circulație, pentru care departamentul abilitat, din cadrul societații noastre, depune toate eforturile, în vederea achiziționării de componente necesare diverselor activități de întreținere si reparație.
Deasemenea, vă informăm că site-ul regioserv.ro se află într-un amplu proces de reconstrucție, urmând ca toate informațiile legate de trasee, grafice de circulație, devieri, suspendări, etc să fie vizibile în cel mai scurt timp posibil.
Dorim să vă mulțumim pentru interesul acordat societății noastre și să vă asigurăm de întreaga noastră disponibilitate.
Cu deosebită stimă și consideraţie.
DIRECTOR GENERAL,
STOIA THEODOR CRISTIAN
|
|
2
|
TPBI
|
04/05/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106704/04.05.2023
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
18/04/23
|
Primăria Sector 3
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
13/06/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106205/18.04.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106205/18.04.2023, în care semnalaţi faptul că un conducător de tramvai din linia 25 nu a efectuat în mod corespunzător oprirea în stația Drumul Găzarului, în data de 17.04.2023, vă comunicăm următoarele:
Conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul reclamat l-a convocat la audieri, pentru explicaţii. În declarația dată, vatmanul reclamat a susținut că problema semnalată a fost generată de vagonul care circula în fața sa, care la momentul respectiv a înregistrat o problemă de natură tehnică ce nu i-a mai permis să înainteze din stație. Din acest motiv vagonul reclamat nu a avut suficient loc și nu s-a putut încadra corespunzător în stația Drumul Găzarului.
Pentru evitarea unor situații similare în viitor, vatmanul reclamat a fost reinstruit cu privire la respectarea sarcinilor și responsabilităților prevăzute în Manualul conducătorului de vehicul.
|
|
1
|
TPBI
|
25/05/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106267/19.04.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106267/19.04.2023, în care semnalaţi nerespectarea orei de plecare de la capătul de linie Republica de către un conducător de autobuz din linia 454, în data de 18.04.2023, precum și faptul că acesta era însoțit în cabină de o persoană, vă comunicăm următoarele:
Programul de circulaţie al liniei 454 a fost afectat în intervalul orar menţionat de condiţiile de trafic de pe traseu și de timpul alocat trecerii la nivel cu calea ferată, unde toți participanții la trafic sunt obligați să staționeze până la trecerea trenului.
În privința faptului că angajatul reclamat nu era singur în cabină, acesta a recunoscut că a fost rugat de către un călător, însoțit de un copil cu dizabilități, să-l ia în cabină, autobuzul fiind foarte aglomerat.
Conducătorul auto a fost atenționat în privința obligației de a respecta instrucțiunile de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
14/06/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106300/20.04.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106300/20.04.2023, cu privire la autobuzele liniei 117, vă comunicăm următoarele:
Pentru îmbunătătirea condiţiilor de călătorie, autorităţile publice locale şi STB S.A. derulează proiecte de ȋnnoire a parcului de vehicule prin achiziționarea de mijloace de transport care ȋndeplinesc standardele actuale ȋn privința protecției mediului, siguranței și confortului călătorilor.
Autobuzele Mercedes-Benz Citaro Hybrid utilizate de STB S.A., care sunt dotate cu scaune cu tapiţerie textilă, sunt vehicule de ultimă generație, omologate pentru transportul public de persoane în Uniunea Europeană, în conformitate cu normele în vigoare.
În ceea ce priveşte întreținerea stării de curăţenie a mijloacelor de transport în comun, vă aducem la cunoştinţă că, începând cu data de 1 iulie 2022, toate vehiculele STB S.A. sunt igienizate de către operatori privați, care îşi desfăşoară activitatea în depourile şi autobazele STB S.A. și care iau măsuri de menținere a curățeniei, permanent și operativ.
|
|
1
|
TPBI
|
05/05/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106449/26.04.2023
|
Rezolvat
|
19/05/23
|
Vă transmitem atașat răspunsul dat de către departamentul de specialitate al STB S.A., ca urmare a petiției dumneavoastră, adresată și înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 2345/21.04.2023 şi redirecţionată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A.
|
|
1
|
TPBI
|
24/04/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
14/06/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106416/25.04.2023
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106416/25.04.2023, vă comunicăm următoarele:
Având în vedere că numărul persoanelor din Bucureşti care au calitatea de pensionar este deosebit de mare, vă informăm că implementarea proiectului demarat necesită timp şi resurse, motiv pentru care nu s-a definit o dată limită pentru finalizarea acestuia. Etapa premergătoare transmiterii cardurilor către beneficiari constă în realizarea unei baze de date care să ne permită emiterea efectivă a acestora în regim personalizat.
Vă transmitem, de asemenea, că dreptul dumneavoastră de gratuitate nu este îngrădit în niciun fel prin faptul că nu a fost încă emis cardul, având în continuare posibilitatea de a călători pe baza talonului de pensie şi a actului de identitate.
Vă mulţumim pentru întelegere şi vă asigurăm că etapizat vom transmite carduri către toţi beneficiarii dreptului la transport gratuit.
Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 2 – Call Center STB S.A.
|
|
2
|
Societatea de Transport București STB SA
|
25/04/23
|
|
106416/25.04.2023
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
03/08/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
106851/09.05.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106851/2023, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, ne-am confruntat cu abateri de la graficul de circulație programat pentru linia 182, atât din cauza condițiilor de trafic, cât și din cauza defectării în traseu a unui autobuz.
STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic.
Acest lucru este menţionat şi pe site-ul nostru, www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”
Precizăm că în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situații, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la dereglări față de graficele de circulație programate.
Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului de circulație stabilit.
|
|
1
|
TPBI
|
14/07/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
107141/17.05.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 107141/16.05.2023, în care semnalați nerespectarea programului de circulație de către conducătorii auto din linia 227, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că în data de 25.04.2023, în intervalul orar 19:36 – 20:33, la capăt de linie Depoul Alexandria, s-au înregistrat dereglări ale programului de circulație la plecarea în cursă din cauza traficului general aglomerat.
Dorim sa precizăm și faptul că datele din programul de circulație au caracter orientativ, așa cum este menționat la secțiunea „Program de circulație”. În condițiile unui trafic general aglomerat prin care vehiculele STB S.A. se deplasează, sunt înregistrate disfuncționalități față de programul de circulație, acestea putând înregistra întârzieri sau înaintări față de program, în funcție de ora și sensul de deplasare.
Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că vom monitoriza funcționarea liniei 227 și modul în care este respectat programul de circulație stabilit.
|