|
1
|
TPBI
|
15/02/23
|
Primăria Pantelimon
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
04/04/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
103472/07.02.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 103472/07.02.2023, vă transmitem că în cazul în care nu puteți achiziționa titlul de călătorie Abonament metropolitan cu reducere 50% pentru studenți din aplicația YouthTB, este necesar să vă prezentați la oricare Punct de vânzare STB S.A.
Vă informăm că mai multe informații puteți regăsi pe site-ul STB S.A., accesând link-ul https://www.stbsa.ro/youth_tb.
|
|
1
|
TPBI
|
15/03/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
103593/09.02.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 103593/09.02.2023, vă comunicăm următoarele:
Începând cu data de 28.09.2022, noua versiune a aplicaţiei Youth TB include şi posibilitatea utilizării de către studenţii cu vârsta de până la 26 de ani, la o formă de învăţământ cu frecvenţă în instituţiile de învăţământ superior acreditate din Municipiul Bucureşti sau judeţul Ilfov.
În cazul studenților, noua aplicație permite achiziționarea cu 50% reducere pentru oricare din următoarele abonamente metropolitane: 1 lună de zile, 6 luni sau 12 luni, pe toate liniile de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, indiferent de operatorul de transport, conform legislației în vigoare. Controlorii legitimații de călătorie au dreptul de a solicita carnetul de student pentru confirmarea datelor.
Confirmarea statutului de elev/student se face automat prin intermediul aplicației, pe baza CNP-ului completat la înregistrarea contului. Dacă CNP-ul declarat de către elev/student se găsește în baza de date a Ministerului Educației se emite abonament, iar elevul/studentul primește pe lângă confirmare în aplicație și un email cu un cod QR.
Din acest motiv, este necesar ca unitatea de invățământ la care sunteți încadrat și unde îndepliniți calitatea de student să se adreseze Ministerului Educației în vederea actualizării bazei de date aferente.
În cazul în care nu se poate achiziționa un titlu de călătorie Abonament metropolitan cu reducere 50% student prin aplicația Youth TB, vă puteți prezenta la oricare Punct de vânzare STB S.A. în vederea achiziționării unui abonament încărcat pe suport electronic.
Documentele necesare pentru procurarea abonamentelor metropolitane cu reducere 50% sunt următoarele:
Legitimația de student pentru reducere transport cu mențiunea “curs de zi” sau “IF” (învățământ cu frecvență), certificată prin semnătura și ștampila unității de învățământ emitentă.
Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 2 – Call Center STB S.A.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
28/02/23
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Încă din anul 2020, TPBI a solicitat autorităților competente amenajarea unor stații atât la intersecția Str. Teișani / Drumul Pădurea Pustnicu, cât și în zona Str. Teișani / bretea pasaj DN1.
Pentru a înființa stații pe traseul liniilor 203 și 204, administratorul drumului trebuie să amenajeze platforme pentru călători și să le semnalizeze cu indicatoare rutiere și marcaj la sol. Precizăm că activitatea de amenajare, întreţinere a staţiilor mijloacelor de transport public este reglementată de O.G. 27/2011 care prevede la art. 55: „Amenajarea, semnalizarea rutieră şi întreţinerea staţiilor publice pentru urcarea/coborârea persoanelor transportate se asigură de administratorul drumului sau deţinătorul acestuia, după caz”.
Pentru un răspuns competent, vă rugăm să vă adresați unității administrativ teritoriale pe raza căreia se află drumul, respectiv Primăriei Sectorului 1, precum și Administrației Străzilor municipiului București.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în continuare în vedere petiția dumneavoastră în demersurile pe care le facem.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
10/02/23
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
13/02/23
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
06/03/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
103849/14.02.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 103849/14.02.2023, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 428 nu a staţionat corect la capătul de linie CFR Progresul, în data de 13.02.2023, vă comunicăm următoarele:
Conform instrucţiunilor de serviciu, „conducătorul de vehicul are obligația să respecte traseul înscris în itinerar și anexa licenței de traseu”.
De asemenea, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a respecta orele de plecare de la capetele de linie, abaterile fiind sancţionate în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A.
Din verificările efectuate de unitatea care gestionează linia 428, în data de 13.02.2023, angajatul reclamat a plecat în cursă de la cap de linie CFR Progresul, conform programului de circulaţie şi itinerariului.
Pentru prevenirea abaterilor, toţi conducătorii de autobuz repartizaţi pe linia 428 au fost reinstruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile menţionate, iar conducerea autobazei monitorizează în continuare modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu, pentru a asigura publicului călător condiţii corespunzătoare de transport.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
07/03/23
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Linia 621 este o linie navetă care înlocuiește linia de tramvai 21 în perioada cât lucrările de la Pasajul Doamna Ghica afectează circulația tramvaielor, așa cum arată și indicativul acesteia. Linia navetă funcționează pe calea de rulare, iar autobuzele opresc în stațiile liniei de tramvai 21. Din păcate, stația Cremenița nu este prevăzută cu refugiu de tramvai, prin urmare, ieșirea autobuzelor de pe calea de rulare ar duce la nerespectarea programului de circulație, cu influențe negative în asigurarea capacității de transport oferite.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră pentru situația în care actualele condiții se vor schimba
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
07/03/23
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
În anul 2020, la solicitarea unității de învățământ Școala Gimnazială 309, TPBI a propus Comisiei Tehnice de Circulație a Municipiului București trei variante de reamplasare a stației, întrucât aceasta era situată în zona de acces a elevilor unde exista și acces auto.
Dintre variantele propuse de către TPBI, Comisia Tehnică de Circulație a Municipiului București a aprobat-o pe cea care prevedea relocarea stației cu circa 14 metri spre Bd. Iuliu Maniu. Relocarea acesteia înaintea trecerii pentru pietoni contravine Codului Rutier, existând risc de accident prin obturarea vizibilității participanților la trafic. Totodată, ar necesita suplimentar și dezafectarea unor locuri de parcare, ceea ce ar crea nemulțumirea cetățenilor din zonă. De asemenea, relocarea stației după Str. Odgonului ar necesita și în această situație dezafectarea unor locuri de parcare, atrăgând nemulțumirea cetățenilor din zonă.
Stația nu obturează niciun acces auto și funcționează într-o zonă unde trama stradală dispune de o lățime superioară tronsonului aflat înainte sau în spate.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
28/02/23
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
TPBI a analizat propunerea dumneavoastră, constatând că pe direcția spre CFR Progresul nu se îndeplinesc condițiile legale pentru înființarea stației solicitate, din cauza spațiului verde supraînălțat existent la bordură. Pentru înființarea unei stații sunt necesare amenajări rutiere, mai exact amenajarea unei platforme pentru călători în plan orizontal, pe care, conform legii, trebuie să le realizeze administratorul drumului. Operatorul de transport sau TPBI nu au atribuții în acest sens. Precizăm că, pe sensul opus, stația a fost amenajată de către LIDL, în timpul lucrărilor de construire a complexului comercial situat pe Str. Fizicienilor. În situația în care vor fi create condiții pentru înființarea unei stații în zona menționată, TPBI va demara procedurile interne necesare.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în vedere în continuare petiția dumneavoastră pentru situația în care actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
06/04/23
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Conform programului, autobuzele liniei 122 circulă la un interval de 15 minute, până la 26 minute, în funcție de momentul din timpul zilei. Cele două situații semnalate de dumneavoastră se datorează, probabil, problemelor întâmpinate de către operator în trafic.
Programele de circulație pentru vehiculele de transport public sunt întocmite luând în considerare fluxurile de călători înregistrate pe relațiile asigurate, în corelare cu resursele autorităților locale. Având în vedere actualele resurse disponibile, capacitatea de transport programată pe linia 122 reprezintă maximum ce poate fi asigurat. Totuși, TPBI are permanent în vedere optimizarea transportului public și ia măsurile necesare în funcție de resursele existente și de condițiile traficului rutier.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în continuare în vedere petiția dumneavoastră pentru situația în care actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
TPBI
|
21/02/23
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
04/05/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
104094/16.02.2023
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104094, privind încălcarea GDPR-ului, vă comunicăm următoarele:
Societatea de Transport București STB S.A. este operator autorizat de date cu caracter personal, în consecință, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se efectuează de către STB S.A. în temeiul art. 6, alin. (1), lit. b și c din Regulamentul UE 679/2016, cu respectarea tuturor principiilor generale ale prelucrării pe care același regulament le impune la art. 5, precum și cu asigurarea tuturor măsurilor tehnice și organizatorice pentru garantarea unui nivel de securitate adecvat pentru datele cu caracter personal prelucrate.
Totodată, legislația în vigoare care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal ne obligă să informăm persoanele vizate ale căror date le prelucrăm (solicitanții titlurilor de călătorie), atât cu privire la identitatea și datele de contact ale operatorului, scopul prelucrării, drepturile persoanelor vizate etc., lucru pe care îl realizăm prin intermediul formularului GDPR, cât și cu privire la toți prestatorii de servicii care prelucrează date cu caracter personal.
De asemenea, vă informăm că STB S.A. funcționează în baza Contractului de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov, entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului București și de Consiliile Locale ale unităților administrative ale județului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona București – Ilfov.
Astfel, agenții de control sunt împuterniciți să realizeze activitatea de combatere a fraudei în mijloacele de transport în comun ce aparțin societății, să constate și să sancționeze contravențiile săvârșite în vehiculele STB S.A., în conformitate cu OG nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor, cu modificările și completările ulterioare.
Menționăm faptul că pe numele dumneavoastră, xxxxxxxxxxx, nu figurează proces-verbal de contravenție întocmit în data de 07.02.2023.
Vă aducem la cunoștință că salariații din cadrul corpului de control sunt permanent instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine bazată pe respect, astfel încât să preîntâmpine declanșarea unor situații neplăcute, de asemenea să verifice și să sancționeze toate persoanele care nu dețin un titlu de transport valabil.
Facem precizarea că un Card Activ Nominal se eliberează în baza cărții de identitate, acesta fiind asociat codului numeric personal (ultima validare a cardului dumneavoastră Activ Nominal, seria xxxxxxx, a fost în data de 23.06.2019 – ora 08:57, pe linia 41).
Vă informăm că s-a transmis solicitare către integratorul de sistem în vederea ștergerii datelor dumneavoastră cu caracter persoal.
STB S.A. nu furnizează datele personale ale clienților săi altor persoane fizice sau juridice, angajații STB S.A. având contract de confidențialitate semnat și răspund de păstrarea secretului datelor personale sub sancțiunea reglementărilor în vigoare.
|
|
1
|
TPBI
|
09/03/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
104105/16.02.2023
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 104105/16.02.2023, în care semnalaţi că un conducător de tramvai din linia 11 a circulat în traseu la o distanță foarte apropiată de vehiculul din fața lui, iar în stație nu a facilitat urcarea călătorilor în vehicul, în data de 16.01.2023, vă comunicăm următoarele:
Verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. au evidenţiat faptul că tramvaiul cu nr. 076 nu a circulat în linia 11, în data de 16.02.2023, iar stația Calea Rahovei nu se află pe itinerariul liniei 41.
Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect.
|
|
1
|
TPBI
|
20/02/23
|
Societatea de Transport București STB SA
|
104182/17.02.2023
|
In Lucru
|
|
|