|
1
|
TPBI
|
28/10/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71114/30.09.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 1307/29.09.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71114/30.09.2022, în care semnalaţi faptul că în data de 29.09.2022, troleibuzul cu nr. inventar 5355 din linia 70 a circulat cu defecțiune la panoul cu afișaj luminos, vă informăm că a fost transmisă o atenționare unității care gestionează această linie în vederea remedierii problemei semnalate.
|
|
1
|
TPBI
|
01/11/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71112/30.09.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 1310/30.09.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71112/30.09.2022, în care semnalați viteza mare cu care a circulat conducătorul tramvaiului cu nr. 129, pe Str. Grigore Cobălcescu, în data de 30.09.2022, vă comunicăm următoarele:
Conducătorii de tramvaie sunt instruiţi periodic, în cadrul şedinţelor lunare de pregătire profesională, cu privire la respectarea normelor de circulaţie pe drumurile publice şi la conduita în trafic.
De asemenea, aceştia sunt obligaţi să respecte limitele de viteză stabilite pentru categoria respectivă de vehicule şi pentru categoria de drum pe care se deplasează, sau impusă prin indicatoare.
S-a dat dispoziţie factorilor responsabili cu gestionarea transportului cu tramvaie în zona menţionată să ia toate măsurile impuse, prin intensificarea controlului, prin reinstruirea personalului de bord şi prin sancţionarea promptă a celor care nu respectă restricţiile de viteză pe această arteră, astfel încât să evităm nemulţumirile semnalate de locuitorii din zonă.
|
|
1
|
TPBI
|
28/10/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71113/30.09.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 1311/30.09.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71113/30.09.2022, în care semnalați viteza mare cu care a circulat conducătorul tramvaiului cu nr. 129 în zona Cișmigiu – Ostașilor, în data de 29.09.2022, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că, în data și la ora reclamată, tramvaiul cu nr. 129 din linia 24 a circulat cu o viteză de 14 km/h, mai mare decât viteza maximă admisă.
Sesizarea a fost consemnată în fișa personală de abateri a conducătorului de tramvai, iar conducerea depoului a demarat procedura de cercetare disciplinară a acestuia, urmând a fi sancționat conform prevederilor Regulamentului Intern STB S.A.
Vă mulțumim pentru sesizarea acestui aspect.
|
|
1
|
TPBI
|
24/11/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71206/03.10.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrilor dumneavoastrǎ, conexate şi înregistrate la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71206/03.10.2022, în care reclamaţi nerespectarea orei de plecare în cursă (22:50) de la cap de linie Parfumului, de către conducătorul autobuzului cu nr. 6346 din linia 185, în zilele de 29.09.2022, 09.10.2022 şi 10.10.2022, vă comunicăm următoarele:
Verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. au evidenţiat faptul că aspectul sesizat se confirmă, conducătorul autobuzului cu nr. 6346 a plecat în cursă mai devreme faţă de ora programată, în zilele menţionate în sesizare.
Conducătorul auto a fost avertizat să respecte orele de plecare din terminale, conform Programului de transport, iar în cazul repetării unei astfel de abateri, vor fi iniţiate procedurile de cercetare disciplinară şi vor fi aplicate sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.
Toţi conducătorii de autobuz repartizaţi pe această linie au fost reinstruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta graficele de circulaţie stabilite, astfel încât să evităm situaţiile care produc nemulţumirea publicului călător.
Conducerea autobazei care gestionează linia 185 a primit dispoziţie de a monitoriza cu mai multă stricteţe modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu şi de a lua măsuri prompte de corectare a problemelor constatate.
|
|
1
|
TPBI
|
16/11/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71197/03.10.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov cu nr. 1319/03.10.2022, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71197/03.10.2022, vă transmitem faptul că în urma verificărilor efectuate de către serviciul abilitat, s-a constatat că în data de 17.09.2022, în autobuzul liniei 131, validatoarele erau funcționale.
Precizăm că validarea cardului bancar/cardului de transport în vehiculele STB S.A. trebuie să se efectueze înainte de trecerea validatoarelor din Stare Comercială în Stare de Control.
Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie validat și valabil sau trebuie să facă dovada că beneficiază de gratuitate, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.
Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.
|
|
1
|
TPBI
|
28/10/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71302/04.10.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71302/04.10.2022, în care semnalaţi nerespectarea programului de circulaţie pe linia de autobuze 241, în ziua de vineri, 30.09.2022, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. pentru data menţionată, a rezultat că programul de circulaţie al liniei 241 a fost afectat temporar de o deficienţă de natură tehnică, apărută la un autobuz, care nu a putut fi scos în traseu în intervalul orar 17:48 – 19:48.
În astfel de situaţii se face redirijarea autobuzelor la capetele de linie, pentru recuperarea decalajelor.
Linia 241 se află sub monitorizare și toți conducătorii de vehicule au fost reinstruiți în privința obligației de a respecta programul de circulație și de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.
Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.
|
|
1
|
TPBI
|
28/10/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71198/03.10.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 1323/03.10.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71198/03.10.2022, în care semnalați nefuncționarea instalației de aer condiţionat din autobuzul cu nr. 6422 din linia 137, în data de 01.10.2022, vă comunicăm următoarele:
Așa cum v-am comunicat în răspunsurile anterioare, potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în cadrul instruirilor organizate cu personalul de mișcare, conducătorii auto sunt atenționați asupra obligației de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcție de temperaturile exterioare, și de a respecta regimul de funcționare a instalațiilor de aer condiționat și căldură. În cazul constatării unor disfuncționalități, aceștia trebuie să anunțe prompt, pentru efectuarea remedierilor.
De asemenea, v-am mai informat că sistemul de climatizare din autobuze este setat să pornească automat la temperaturi ce depășesc 24 de grade Celsius, fără a fi necesară intervenția conducătorului auto.
Trebuie să mai precizăm şi faptul că, sunt călători care reclamă că în vehicule este cald sau frig, chiar pe durata aceleiaşi curse, în funcţie de percepţia fiecăruia. Conducătorii de vehicule sunt puşi de multe ori în dificultate de aceste solicitări diferite.
Vă mulțumim pentru sprijinul acordat prin transmiterea acestui nou mesaj și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.
|
|
1
|
TPBI
|
26/10/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
71303/04.10.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 1324/03.10.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71303/04.10.2022, în care semnalaţi nerespectarea orei de plecare de la capătul de linie Dedeman Ghencea de către un conducător de autobuz din linia 138, în data de 01.10.2022, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a flotei STB S.A., s-a constatat că sesizarea dumneavoastră se confirmă, conducătorul auto repartizat la turul 1 nu a respectat cu strictețe ora de plecare în cursă.
Pentru îmbunătăţirea condiţiilor de transport şi corectarea deficienţelor reclamate, a fost transmisă o atenţionare factorilor responsabili cu gestionarea acestei linii, în vederea reinstruirii conducătorilor de autobuze în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie şi de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.
De asemenea, au fost solicitate măsuri de sancţionare a abaterilor înregistrate de angajaţi, astfel încât să prevenim nemulţumirea călătorilor faţă de calitatea serviciilor oferite.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
10/10/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
În urma verificărilor efectuate în cadrul TPBI, s-a constatat că, pe traseele liniilor 439 și 479, capacitatea de transport planificată asigură preluarea în totalitate a fluxurilor de călători de pe relațiile asigurate în condiții similare altor linii de transport public din București.
Precizăm că programele de circulație aferente liniilor de transport public sunt elaborate pe baza cererii înregistrate pe trasee, astfel încât gradul de încărcare a vehiculelor să justifice costurile transportului, susținute din fonduri publice.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că, în situația în care actualele condiții se vor modifica, vom lua măsurile ce se cuvin, ținând cont de petiția dumneavoastră.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
10/10/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Liniile de transport care funcționează pe raza Capitalei (cum este și linia de autobuz 301) sunt linii urbane și nu depășesc limita administrativă a Municipiului București, excepțiile fiind cauzate de condiții obiective care determină prelungirea temporară a acestora în județul Ilfov.
Pe de altă parte, liniile metropolitane (cu indicativele actuale cuprinse între 402 și 487), aprobate de către Consiliul General al Municipiului București și localitățile din județul Ilfov, funcționează în conformitate cu Planul de Mobilitate Urbană Durabilă București-Ilfov, asigurând legături de transport între localități din județul Ilfov și zone de interes public: stații de metrou, terminale ale liniilor urbane, stații care oferă posibilitatea transbordării în vehiculele liniilor urbane în vederea continuării călătoriei.
În beneficiul locuitorilor zonei metropolitane București-Ilfov, TPBI depune eforturi în scopul asigurării unui serviciu de transport public de persoane cât mai aproape de nevoia acestora de mobilitate.
Pentru călători, liniile de transport public de suprafață nu diferă din punct de vedere tarifar, fiind implementat un sistem unitar de plată a călătoriilor, aplicabil tuturor operatorilor care asigură serviciul de transport în baza contractelor de delegare încheiate cu TPBI și care oferă posibilitatea realizării deplasărilor cu transbordare fără costuri suplimentare.
Pentru a veni în sprijinul utilizatorilor liniilor metropolitane 449 și 459, departamentul abilitat al TPBI analizează posibilitatea suplimentării capacității de transport a acestora. Vă asigurăm că specialiștii TPBI monitorizează permanent funcționarea liniilor de transport public din regiunea București-Ilfov, în scopul ajustării ofertei de transport în funcție de variația cererii pe fiecare relație asigurată.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că, în situația în care actualele condiții se vor modifica, vom lua măsurile ce se cuvin, ținând cont de petiția dumneavoastră.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
03/10/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
03/10/22
|
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
17/10/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
17/10/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
TPBI are în vedere necesitatea introducerii serviciului de transport public în zona solicitată, însă, în prezent, pe străzile vizate nu sunt îndeplinite condițiile de funcționare a acestuia.
Îmediat ce autoritatea locală (unitatea administrativ-teritorială Bragadiru) va realiza amenajările ce se cuvin, TPBI va dispune includerea unui nou traseu în localitatea Bragadiru.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
17/10/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
TPBI a dispus operatorului de transport public STB SA să reia circulația autobuzelor liniei metropolitane 464 pe traseul de bază („Vârteju” – „Depoul Alexandria”), cu începere din data de 04.10.2022.
Cu toate acestea, executarea lucrărilor la rețeaua de canalizare de pe strada Bulgarului din localitatea Vârteju îngreunează în continuare funcționarea acestei linii.
Vă mulțumim pentru implicare.
|