|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
07/06/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Măsura de suspendare a liniei de troleibuz 93 reprezintă o situație temporară, determinată de necesitatea anulării circulației troleibuzelor pe Bd. Vasile Milea, pentru a permite executarea lucrărilor de modernizare a rețelei de contact.
Pentru continuitatea serviciului de transport public în zona afectată de aceste lucrări, funcționează temporar linia de troleibuz 80 („Piața Danny Huwe” – „Valea Argeșului”), cu intervale de succedare planificate la 5–6 minute pentru orele de maximă solicitare și la 10 minute în restul zilei. Troleibuzele acestei linii asigură legătura de transport public între Drumul Taberei - ramura de sud și zona Gării de Nord, printr-o singură transbordare într-unul dintre autobuzele liniilor 105 (în stația „Orizont”) sau 696 (în stația „Danny Huwe”).
Precizăm că modificarea traseului liniei de autobuz 105 face parte dintre măsurile de reorganizare și eficientizare a rețelei de transport public din cartierul Drumul Taberei, aplicată în scopul îmbunătățirii serviciului de transport public pe ambele ramuri ale arterei Drumul Taberei.
Odată cu finalizarea lucrărilor pe Bd. Vasile Milea, linia de troleibuz 93 va reveni la traseul inițial.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
30/05/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
16/06/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Intervalele de succedare planificate pentru autobuzele liniei 122 sunt de 17-20 de minute la orele de vârf și de 25-30 de minute în restul zilei, iar cele planificate pentru autobuzele liniei 226 sunt de 6-8 minute la orele de vârf și de 9-10 minute în rest. Având în vedere actualele resurse disponibile, numărul de vehicule planificate în prezent pe liniile de autobuz 122 și 226 reprezintă capacitatea de transport maximă ce poate fi asigurată pe aceste trasee.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că vom avea în continuare în vedere petiția dumneavoastră pentru situația când actualele condiții se vor schimba.
|
|
1
|
TPBI
|
07/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65769/09.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov cu nr. 587/30.05.2022, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65769/09.06.2022, în care semnalaţi nerespectarea orei de plecare de la cap de linie Complex Comercial Apusului de către un conducător de autobuz din linia 336, în data de 27.05.2022, vă comunicăm următoarele:
Conform datelor transmise de serviciul de dispecerizare şi monitorizare a vehiculelor STB S.A., în data de 27.05.2022, din cauza traficului aglomerat, autobuzul reclamat nu a putut respecta perioada de staționare programată și a circulat după cum urmează:
Turul 7 – auto nr. inv. 6423 – 16:13/13 (oră prog. 15:56/56) Piața Rosetti – 17:20/38 (oră prog. 16:51/17:05) Complex Comercial Apusului.
Vă asigurăm că am reţinut toate aspectele sesizate de dumneavoastră, atât în prezenta reclamaţie, cât şi în cele anterioare, referitoare la funcţionarea liniei 336.
Pentru îmbunătăţirea condiţiilor de transport şi corectarea deficienţelor reclamate, a fost transmisă o atenţionare factorilor responsabili cu gestionarea acestei linii, în vederea reinstruirii conducătorilor de autobuze în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie şi de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.
De asemenea, au fost solicitate măsuri de sancţionare a abaterilor nejustificate înregistrate de angajaţi, astfel încât să prevenim nemulţumirea călătorilor faţă de calitatea serviciilor oferite.
|
|
1
|
TPBI
|
29/06/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65266/30.05.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65266/30.05.2022, prin care reclamați faptul că la data de 30.05.2022, la ora 15:56, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul indicativ 021, în zona Cișmigiu – Ostașilor, a depășit restricția de viteză existentă, producând disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, în intervalul orar reclamat, vagonul la care faceți referire se afla pe Șoseaua Virtuții, fiind programat să circule pe linia 41.
Conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în legătură cu modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
29/06/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65265/30.05.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65265/30.05.2022, prin care reclamați faptul că la data de 30.05.2022, la ora 16:16, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul indicativ 195, în zona Cișmigiu – Ostașilor, a depășit restricția de viteză existentă, producând disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, în intervalul orar reclamat, vagonul la care faceți referire se afla pe Șoseaua Chitilei , fiind programat să circule pe linia 3.
Conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în legătură cu modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
06/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65342/31.05.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65342/31.05.2022, prin care reclamați faptul că la data de 30.05.2022, la ora 09:31, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul indicativ 349 a circulat în zona Cișmigiu – Ostașilor, depășind restricția de viteză existentă, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că aspectele semnalate se confirmă, motiv pentru care sesizarea a fost consemnată în fișa personală de abateri a angajatului, iar conducerea depoului Bucureștii Noi a demarat procedura de cercetare disciplinară pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu, urmând ca acesta să fie sancţionat conform prevederilor Regulamentului Intern al STB S.A.
Menționăm faptul că permanent conducătorii de vehicule sunt instruiți cu privire la modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea cu strictețe a obligațiilor de serviciu.
Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate!
|
|
1
|
TPBI
|
06/07/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
64343/31.05.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizările dumneavoastră, înregistrate la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65343/31.05.2022, prin care reclamați faptul că la data de 30.05.2022, la ora 11:07, respectiv la ora 12:32 , conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul indicativ 349 a circulat în zona Cișmigiu – Ostașilor, depășind restricția de viteză existentă, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că aspectele semnalate se confirmă, motiv pentru care sesizarea a fost consemnată în fișa personală de abateri a angajatului, iar conducerea depoului Bucureștii Noi a demarat procedura de cercetare disciplinară pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu, urmând ca acesta să fie sancţionat conform prevederilor Regulamentului Intern al STB S.A.
Menționăm faptul că permanent conducătorii de vehicule sunt instruiți cu privire la modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea cu strictețe a obligațiilor de serviciu.
Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate!
|
|
1
|
TPBI
|
02/06/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65344/31.05.2022
|
Redirectionat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
30/05/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
22/06/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
În prezent, TPBI nu deține informații privind un orar de trecere a trenurilor prin zona barierelor pentru traficul rutier. Totuși, chiar în cazul unei corelări a programului de transport public cu programul de trecere a trenurilor pentru eliminarea timpului de așteptare a autobuzelor la barieră, nu pot fi eliminate disfuncționalitățile traficului rutier și nici cele ale traficului feroviar, aspecte care fac dificilă sincronizarea perfectă a acestor mijloace de transport. Asigurarea unui trafic rutier fluid în zonele de treceri la nivel cu calea ferată se poate face prin construcția de pasaje subterane/ supraterane rutiere sau prin soluții de deviere a traficului rutier.
Așadar, la nivelul localității Brănești, se află în curs de realizare un amplu proiect de infrastructură ce vizează fluidizarea traficului rutier, proiect aflat în diverse etape de realizare, astfel:
Etapa 1 – realizarea accesului în Autostrada A2 și a drumurilor de legătură (etapă finalizată).
Etapa 2 – realizarea pasajului suprateran peste calea ferată București – Constanța, între strada Industriilor III și strada Gării. Prin construirea acestuia, va putea fi realizată legătura între Autostrada Soarelui și DN 3, pe ruta ocolitoare a satului Brănești (a fost scos la licitație contractul pentru execuție).
Etapa 3 – strâns legată de etapa 2, are scopul de a devia traficul greu din comuna Brănești spre accesul în Autostradă (se află în stadiul de studiu de fezabilitate).
Etapa 4 – realizarea unui pasaj suprateran peste Autostrada A2 și accesul în DJ 100 a întregii infrastructuri de drumuri create, în așa fel încât Primăria Brănești să poată realiza declasificarea DJ100 din drum județean în drum comunal și limitarea tonajului greu, cu excepția riveranilor.
Mai multe informații despre stadiul proiectului le puteți obține accesând site-ul Primăriei Brănești.
TPBI acordă o atenție deosebită tuturor problemelor semnalate de utilizatorii transportului public. Totodată, vă asigurăm că facem eforturi pentru identificarea de soluții pentru îmbunătățirea calității transportului public și scăderea timpului de așteptare în trafic.
|
|
1
|
TPBI
|
24/06/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65345/31.05.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65345/31.05.2022, în care reclamaţi nerespectarea orei de plecare (13:55) de la capătul de linie Lujerului de către un conducător de autobuz din linia 434, în data de 30.05.2022, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că angajatul reclamat a plecat din terminal cu patru minute mai devreme, acesta motivând că nu a putut să staţioneze din cauza aglomeraţiei şi a circulaţiei îngreunate din zonă.
Conducătorul auto şi-a cerut scuze pentru neplăcerile produse şi a fost reinstruit să respecte orele de plecare din terminale, conform obligaţiilor stabilite de instrucţiunile de serviciu, în caz contrar, vor fi aplicate măsurile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.
Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.
|
|
1
|
TPBI
|
29/06/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65396/02.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65396/02.06.2022, referitoare la salubrizarea necorespunzătoare a autobuzului cu nr. 6641 din linia 385, vă comunicăm următoarele:
La data transmiterii sesizării dumneavoastră, în unităţile STB S.A. se executau operaţiunile de igienizare curentă în momentul retragerii vehiculelor din traseu, întrucât la capetele de linie nu exista spaţiu sau timp suficient pentru efectuarea lor.
Semnalele primite din partea călătorilor, care au solicitat îmbunătăţirea acestui segment de activitate, precum şi rezultatele nesatisfăcătoare înregistrate în urma controalelor desfășurate în luna martie de comisarii ANPC au demonstrat necesitatea identificării unei soluţii alternative pentru salubrizarea mijloacelor de transport, prin externalizarea acestei activităţi.
Astfel, începând cu data de 1 iulie 2022, toate vehiculele STB S.A. vor fi igienizate de către operatori privați, care îşi vor desfăşura activitatea în cele 11 depouri şi 8 autobaze STB S.A. Aceștia vor realiza toate activitățile necesare pentru ca vehiculele să îndeplinească standardele calitative ridicate de curățenie și igienă, impuse de legislația în vigoare.
De asemenea, vor fi obligați să verifice și să ia imediat măsuri de ștergere a grafitti-urilor, fără a deteriora aspectul, calitatea stratului de vopsea și amenajările interioare ale vehiculelor
|
|
1
|
TPBI
|
29/06/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65394/02.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65394/02.06.2022, prin care reclamați faptul că la data de 02.06.2022, la ora 22:02, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul indicativ 201, în zona Cișmigiu – Ostașilor, a depășit restricția de viteză existentă, producând disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, în intervalul orar reclamat, vagonul la care faceți referire se afla pe Bulevardul Alexandru Ioan Cuza , fiind programat să circule pe linia 45.
Conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în legătură cu modul de conducere și conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru și îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
20/06/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
65397/02.06.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65397/02.06.2022, referitoare la salubrizarea necorespunzătoare a autobuzelor liniei 232, vă comunicăm următoarele:
În toate unităţile STB S.A. se execută operaţiunile de igienizare curentă în momentul retragerii vehiculelor din traseu, întrucât la capetele de linie nu există spaţiu sau timp suficient pentru efectuarea lor. În funcţie de gradul de încărcare a vehiculelor, de condiţiile meteo, dar şi de comportamentul unora dintre călători, starea de curăţenie nu se poate menţine pe parcursul întregului program de lucru.
În vederea asigurării unor condiţii optime de călătorie, s-a dat dispoziţie factorilor responsabili din toate unităţile să urmărească modul cum se desfăşoară activitatea de igienizare a vehiculelor şi să sancţioneze abaterile conform Regulamentului Intern STB S.A.
Începând cu luna mai 2022, în fiecare vehicul este afişat un tipizat, pe care personalul cu atribuţii în executarea operaţiunilor de curăţenie consemnează zilnic data efectuării şi verificării curăţeniei în salonul de călători, cu semnăturile responsabililor.
Pentru a trata cu mai multă eficienţă astfel de reclamaţii şi a lua măsurile impuse pentru fiecare caz în parte, rugăm călătorii să ne transmită mai multe informaţii, prin care să identificăm dacă este vorba de un vehicul care urmează să intre ȋn programul de salubrizare sau de efectuarea necorespunzătoare a operațiilor de salubrizare de către angajații responsabili.
|