|
1
|
TPBI
|
27/11/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36736/11.07.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36736/ 2024, în care semnalaţi conduita unui şofer din linia 93, din data de 09.07.2024, vă informăm următoarele:
Conducătorii autovehiculelor sunt reinstruiți cu privire la respectarea obligațiilor prevăzute în Manualul conducătorului de autobuz, respectiv abordarea unui comportament civilizat și corect față de călători și față de ceilalți participanți la trafic, modul de efectuare a serviciului și conducerea vehiculului pe traseu.
Întrucât nu ne îndoim de veridicitatea aspectelor semnalate de dvs., angajatul societății a fost atenționat și reinstruit cu privire la respectarea sarcinilor și responsabilităților de serviciu,inclusiv a procedurii de efectuare a stațiilor.
Totodată, va fi monitorizată activitatea conducătorului de vehicul și dacă se va dovedi că nu-și respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.
Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și sperăm că prin acțiunile comune, sesizările dumneavoastră și măsurile întreprinse de noi, vom implementa standardul de calitate dorit.
|
|
1
|
TPBI
|
27/11/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36737/11.07.2024
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36737/2024, prin care reclamați faptul că în autobuzul cu care ați călătorit pe linia 243, nu funcționa sistemul de climatizare în compartimentul destinat călătorilor, vă comunicăm că autobuzul reclamat nu este prevăzut din fabricație cu sistem de climatizare.
Până la finalizarea procesului de înnoire a parcului de vehicule, pentru acoperirea cererii de transport, vor fi în circulație și mijloacele de transport din generațiile vechi.
Pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, flota STB S.A. va fi modernizată, astfel încât toţi călătorii să beneficieze de standardele de confort şi calitate oferite de aceasta.
Vă înţelegem nemulţumirea şi vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea de noi vehicule, dar și prin modernizarea flotei societății.
|
|
1
|
TPBI
|
27/11/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36738/11.07.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la STB S.A. cu nr. 36738/11.07.2024, vă transmitem că, în scopul asigurării confortului călătorilor, STB S.A. alocă în rute autobuze dotate cu climă în salon. Autobuzele Mercedes Euro 3, care nu sunt dotate din construcție cu instalație de aer condiționat, sunt utilizate doar în cazul în care parcul programat nu poate fi asigurat cu celelalte tipuri de autobuze dotate cu sistem de aer condiționat.
Ne cerem scuze pentru inconvenientul pricinuit și vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu Primăria Municipiului Bucureşti, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea și modernizarea flotei Societății.
Până la finalizarea procesului de înnoire a parcului de vehicule, pentru acoperirea cererii de transport, vor fi în circulație și mijloacele de transport din generațiile vechi, care circulă intercalat cu cele noi.
Pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, flota STB S.A. va fi modernizată, astfel încât toţi călătorii să beneficieze de standardele de confort şi calitate oferite de aceasta.
|
|
1
|
TPBI
|
10/07/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
10/07/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
10/07/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
27/11/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36769/12.07.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 36769/2024, vă aducem la cunoştinţă că, în parcul de autobuze utilizat în prezent pe linia 104, există vehicule echipate cu instalaţie de aer condiţionat, însă, pentru o mai bună acoperire a cererii de transport, suntem nevoiţi să scoatem în traseu şi autobuzele care nu sunt dotate din fabricație cu sisteme de climatizare.
Menționăm însă că acestea vor fi retrase definitiv din circulație, pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, având în vedere că ȋn toate contractele de achiziție este prevăzută, ca o condiție obligatorie, echiparea vehiculelor cu instalație de aer condiționat ȋn salonul călătorilor.
Vă cerem scuze pentru disconfortul resimțit și vă asigurăm că vom depune în continuare toate eforturile pentru asigurarea permanentă a confortului și siguranței dumneavoastră.
|
|
1
|
TPBI
|
27/11/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36768/12.07.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36768/2024, vă comunicăm următoarele:
În parcul de vehicule utilizat în prezent de STB S.A., există vehicule echipate cu instalaţie de aer condiţionat, însă, pentru o mai bună acoperire a cererii de transport, suntem nevoiţi să scoatem în traseu şi vehiculele care nu sunt dotate din fabricație cu sisteme de climatizare.
Menționăm însă că acestea vor fi retrase definitiv din circulație, pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, având în vedere că ȋn toate contractele de achiziție este prevăzută, ca o condiție obligatorie, echiparea vehiculelor cu instalație de aer condiționat ȋn salonul călătorilor.
Îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu Primăria Municipiului Bucureşti, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea și modernizarea flotei societății.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată.
|
|
1
|
TPBI
|
11/07/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
12/07/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
12/07/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
10/12/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36855/2024
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36855/2024, prin care reclamați faptul că în autobuzul cu care ați călătorit pe linia 335, nu funcționa sistemul de climatizare în compartimentul destinat călătorilor, vă comunicăm că toți conducătorii de vehicule au obligația asigurării unui climat corespunzător în saloanele destinate călătorilor, fiind instruiți în acest sens.
Pot exista situații în care deficiențele de natură tehnică survin în timpul efectuării programului de lucru, acestea fiind remediate operativ, după ce au fost sesizate de personalul de conducere sau de unii dintre călătorii noștri.
Autobaza care gestionează linia 335 a primit dispoziţie să facă verificări şi să ia măsurile ce se impun, în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.
De asemenea, toate unitățile STB S.A. au primit dispoziție de a soluționa cu maximă prioritate deficiențele apărute la sistemele de climatizare, în vedere asigurării condițiilor optime de călătorie.
|
|
1
|
TPBI
|
21/08/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36942/16.07.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36942/2024, vă aducem la cunoștință că, în parcul de autobuze utilizat în prezent pe linia 106, există vehicule echipate cu instalaţie de aer condiţionat, însă, pentru o mai bună acoperire a cererii de transport, suntem nevoiţi să scoatem în traseu şi autobuzele care nu sunt dotate din fabricație cu sisteme de climatizare.
Menționăm însă că acestea vor fi retrase definitiv din circulație, pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, având în vedere că ȋn toate contractele de achiziție este prevăzută, ca o condiție obligatorie, echiparea vehiculelor cu instalație de aer condiționat ȋn salonul călătorilor.
Ne cerem scuze pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
15/07/24
|
Autoritatea Rutieră Română
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
24/07/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
36941/16.07.2024
|
In Lucru
|
|
|