|
1
|
TPBI
|
09/08/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34588/27.05.2024
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 34588, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că, în data şi intervalul orar menţionate în sesizare, s-a înregistrat o dereglare a programului de circulaţie pe linia menționată atât din cauza traficului aglomerat cât și în urma lucrărilor edilitare de pe Str. Eroului și Șos de Centura.
Până la reintrarea în graficele de circulație, intervalul de succedare între autobuze s-a modificat și, implicit, durata de așteptare în stații a crescut.
Societatea de Transport Bucuresti S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări faţă de graficul stabilit. Cauzele care pot produce astfel de disfuncţionalităţi pot fi de natură tehnică sau alte situaţii, ce nu pot fi anticipate: trafic aglomerat, condiţii meteo etc.
Pentru a afla în timp real orele de sosire în stații a vehiculelor noastre, vă recomandăm să utilizați aplicația gratuită Info Transport București, ce poate fi descărcată de aici: http://play.google.com/store/apps sau https://www.stb.ro/infoTB.
Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că sunt întreprinse toate demersurile pentru a asigura realizarea programului de circulație stabilit.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
23/05/24
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
13/05/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34592/27.05.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că unitatea care gestionează linia reclamată a fost notificată să ia măsuri de verificare şi remediere a celor semnalate de dvs., în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
10/06/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34589/27.05.2024
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
13/05/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34593/27.05.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că aspectele semnalate au fost transmise factorilor responsabili din cadrul unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat, în vederea analizării și dispunerea măsurilor ce se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A., în acord cu prevederile Codului Muncii.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
13/05/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că aspectele semnalate au fost transmise factorilor responsabili din cadrul unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat, în vederea analizării și dispunerea măsurilor ce se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A., în acord cu prevederile Codului Muncii.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
31/05/24
|
Primăria Corbeanca
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
13/05/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34645/27.05.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că unitatea care gestionează linia reclamată a fost notificată să ia măsuri de verificare şi remediere a celor semnalate de dvs., în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
08/10/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34643/05.06.2024
|
Rezolvat
|
|
Stimate Domn,
Referitor la petiţia dumneavoastră,redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34643/2024, în care reclamați timpul de așteptare al autobuzelor liniei 243, vă informăm următoarele:
În data de 24.05.2024, a rezultat faptul că programul liniei 243 a fost afectat din cauza traficului general deosebit de aglomerat, astfel că a fost necesară redirijarea vehiculelor la cap de linie și modificarea temporară a intervalului de succedare programat, pentru recuperarea decalajelor.
Prin urmare, în data de 24.05.2024, în intervalul orar reclamat autobuzul cu nr. inv. 4262, care a circulat la turul 14, a plecat în cursă respectând programul de circulație astfel:
- turul 14 – 12:04/16 (oră programată 12:05/16) C.F.R. Constanța – 13:39 stația Piața Titan.
Menționăm faptul că datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stb.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”
Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.
|
|
1
|
TPBI
|
24/05/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
08/10/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34644/27.05.2024
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34644/2024, în care reclamați un defect la vehiculul cu numărul 4262, din linia 243, vă informăm că aceasta a fost transmisă departamentului abilitat, în vederea soluționării celor semnalate.
|
|
1
|
TPBI
|
08/10/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34907/21.06.2024
|
Rezolvat
|
|
Stimate Domn,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34907 /2024, în care reclamați nerespectarea programului de circulație al tramvaielor liniei 3, vă informăm următoarele:
Datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stbsa.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”
De asemenea, pentru a afla în timp real orele de sosire a autovehiculelor în stații, STB S.A. recomandă utilizarea aplicației gratuite „Info Transport București”.
Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.
|
|
1
|
TPBI
|
13/05/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34638/27.05.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că unitatea care gestionează linia reclamată a fost notificată să ia măsuri de verificare şi remediere a celor semnalate de dvs., în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
10/06/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34640/27.05.2024
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
13/05/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
34639/27.05.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că unitatea care gestionează linia reclamată a fost notificată să ia măsuri de verificare şi remediere a celor semnalate de dvs., în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|