|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
12/05/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Autobuzele liniei 105 sau troleibuzele liniei 62 asigură legături de transport public între bd. Vasile Milea și Gara de Nord. Linia 62 funcționează pe bd. Iuliu Maniu, Șos. Cotroceni, Str. Constantin Noica, Str. Mircea Vulcănescu, Str. Gării de Nord.
După finalizarea lucrărilor pe bd. Vasile Milea, troleibuzele liniei 93 vor funcționa pe traseul de bază, pe Drumul Taberei,
bd. Vasile Milea, bd. Iuliu Maniu, Șos. Cotroceni, apoi comun cu linia 62 până la Gara de Nord.
TPBI va comunica public data finalizării acestora și revenirea la traseele de bază, prin intermediul tuturor canalelor de comunicare disponibile.
|
|
1
|
TPBI
|
31/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
30/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
2
|
Societatea de Transport București STB SA
|
06/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63018/2022
|
Rezolvat
|
|
In legătură cu sesizarea dvs., înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti - Ilfov şi la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63018/28.03.2022, vă comunicăm următoarele:
Plata călătoriei, prin intermediul aplicaţiei STB 24Pay, trebuie realizată înainte de urcarea în mijloacele de transport.
In urma verificărilor efectuate, s-a constatat că în data de 26.03.2022, aţi achiziţionat titlul de călătorie aferent tranzacţiei cu număr de tichet 10789470 la ora 08:40, în vehicul, ulterior logării echipei de control în autobuzul 331.
Călătorii găsiţi fără titlu de călătorie valabil pe mijloacele de transport pot achita contravaloarea unui card, eliberat cu titlu de suprataxă (în valoare de 80 lei), pe loc, direct la agentul de control sau pe numele lor se întocmeşte proces verbal de contravenţie, după caz.
Agenţii corpului de control sunt instruiţi cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv să verifice şi să sancţioneze toţi călătorii găsiţi fără titlu de transport valabil. Vom monitoriza activitatea controlorilor, iar în cazul în care se constată că nu-şi îndeplinesc sarcinile de serviciu, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern.
Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 - Call Center STB S.A.
|
|
1
|
TPBI
|
18/04/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63119/18.04.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A cu nr. 63119/01.04.2022, privind accesul călătorilor în mijloacele de transport staţionate la capetele de linie, facem următoarele precizări:
Conform reglementărilor interne, staţionarea la capetele de linie este destinată pauzelor de masă, refacerii capacităţii de muncă a conducătorilor de vehicule şi efectuarea anumitor operaţiuni de pregătire a plecării în cursă după terminarea pauzei.
Accesul călătorilor în vehiculele ce staţionează la capetele de linie este permis în condiţii meteo nefavorabile şi în terminalele unde nu sunt asigurate condiţii optime (copertine) pentru aşteptare.
Angajatul reclamat a fost atenţionat asupra obligaţiei de a avea o atitudine adecvată în relaţia cu publicul călător, în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
15/04/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
TPBI a obținut avizul de la autoritățile publice locale, necesar înființării unei stații de autobuz pe traseul liniei 361, pe bd. Aviatorilor.
După amenajarea și semnalizarea stației respective de către Administrația Străzilor a Municipiului București, TPBI va dispune punerea în funcțiune a stației respective.
Vă mulțumim.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
07/04/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Pentru autobuzele liniei 443 sunt planificate plecări în cursă de la capătul de linie „Piața Presei” la orele 12:00 și 12:30, cu sosiri la terminalul „Periș” planificate la orele 13:05 (oră care asigură timpul necesar pentru transbordarea călătorilor în trenul care are plecare spre Gara de Nord la ora 13:33) și 13:40.
Totodată, începând cu data de 04.04.2022, orele de plecare pentru liniile 443, 444, 446 și 448 de la terminalul „Piața Presei” au fost recalculate și adaptate la interesele utilizatorilor.
|
|
1
|
TPBI
|
06/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63436/07.04.2022
|
Rezolvat
|
03/05/22
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti cu nr. 63436/07.04.2022, referitoare la existenţa unor fire neizolate la uşa 1 a troleibuzului cu nr. 5270 din linia 86, în data de 01.04.2022, vă aducem la cunoştinţă că remedierea a fost efectuată în aceeaşi zi, în cadrul depoului.
Precizăm că, din verificările efectuate, s-a constatat că firele neizolate proveneau de la doza interioară a butonului de comandă deschidere uşi din exteriorul vehiculului, care a fost vandalizată, dar acestea nu prezentau pericol de electrocutare.
Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.
|
|
2
|
Societatea de Transport București STB SA
|
06/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63436/2022
|
Anulat
|
|
|
|
3
|
Societatea de Transport București STB SA
|
06/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
Anulat
|
|
|
|
4
|
Societatea de Transport București STB SA
|
06/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63436/2022
|
Anulat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
06/04/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
Capacitatea de transport planificată în prezent pe linia 241 asigură preluarea în totalitate a fluxurilor de călători de pe traseu, astfel că aplicarea unei măsuri de suplimentare a numărului de autobuze pe această linie ar fi, momentan, ineficientă.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că, în situația în care actualele condiții se vor modifica, vom lua măsurile ce se cuvin, ținând cont de petiția dumneavoastră.
|
|
1
|
TPBI
|
02/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63318/05.04.2022
|
Rezolvat
|
04/05/22
|
Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A cu nr. 63318/05.04.2022, vă comunicăm următoarele:
În privinţa curăţeniei din vehicule, vă aducem la cunoştinţă că în unităţile noastre se execută zilnic programe de curăţenie, în cadrul cărora vehiculele sunt supuse operaţiunilor de igienizare curentă. Acestea se efectuează la retragerea în autobaze şi depouri, întrucât la capetele de linie nu există spaţiu sau timp suficient pentru efectuarea igienizării.
Pentru asigurarea unor condiţii optime de transport, am suplimentat personalul cu atribuţii în igienizarea vehiculelor, am intensificat activitatea de instruire şi monitorizare a personalului cu aceste atribuţii şi am luat măsuri de asigurare a stocurilor de materiale necesare.
Am dat dispoziţie factorilor responsabili din unităţile noastre să urmărească modul cum se desfăşoară activitatea de igienizare a vehiculelor, să sancţioneze abaterile conform Regulamentului Intern STB S.A. şi să ia măsuri de optimizare a operaţiunilor, pentru a preveni nemulţumirea călătorilor faţă de condiţiile de transport.
Referitor la modul în care se desfăşoară activitatea de control titluri de călătorie, precizăm că echipele de agenţi de control STB S.A. îşi desfăşoară activitatea în baza unui program, care este astfel elaborat încât să acopere în mod adecvat reţeaua de transport deservită.
Având în vedere dimensiunea reţelei, numărul de linii distribuite la nivelul regiunii Bucureşti - Ilfov, activitatea este complexă, iar corpul de control face verificări pe toată durata programului de circulaţie, inclusiv în zilele de weekend.
Prin Şefii Formaţie Control, se asigură repartizarea judicioasă a echipelor de control în reţeaua de transport deservită, se monitorizează buna desfăşurare a activităţii şi se intervine operativ în caz de necesitate. Programul de control este revizuit periodic şi, dacă se consideră necesar, se fac modificările şi actualizările necesare.
În virtutea principiilor de funcţionare şi a prevederilor legale în vigoare, STB S.A. are dreptul de a alege modul de organizare a activităţii de control şi a modalităţilor de verificare a titlurilor de călătorie.
În acest context, precizăm că STB S.A. are un program de acţiuni de control efectuate în comun cu instituţiile de ordine şi siguranţă publică, care au drept scop combaterea fraudei şi reducerea numărului de utilizatori care nu achită taxa de călătorie.
În privinţa modului în care unii conducători de vehicule îşi îndeplinesc obligaţiile de serviciu, vă asigurăm că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a abaterilor angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
04/04/22
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
13/04/22
|
TPBI
|
|
Rezolvat
|
|
O eventuală staționare a autobuzelor liniei 605 în terminalul „Piața Sfânta Vineri” ar bloca funcționarea liniilor 323 („Piața Unirii” – „Zețarilor”) și 385 („Piața Sf. Vineri” – „Valea Oltului”), ale căror autobuze nu sunt programate să staționeze la acest terminal (la capetele de linii, conducătorii vehiculelor de transport public au dreptul la o pauză legală de odihnă și refacere înainte de plecările în cursă, această măsură fiind necesară și pentru siguranța călătorilor).
Chiar și ȋn situația ȋn care autobuzele liniei 605 ar circula prin terminalul „Piața Sf. Vineri”, tot nu ar fi posibilă ȋntoarcerea acestora în traseu prin str. Sf. Vineri, întrucât ieșirea din capătul de linie este reglementată cu marcaj „Obligatoriu la dreapta”, iar sensurile de circulație de pe str. Sf. Vineri sunt delimitate cu linie continuă în acea zonă.
Având în vedere cele menționate mai sus, traseul liniei de autobuz 605 nu poate fi modificat momentan.
Vă mulțumim pentru implicare și vă asigurăm că, în situația în care actualele condiții se vor modifica, vom lua măsurile ce se cuvin, ținând cont de petiția dumneavoastră.
|