|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
31/03/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
62235/31.03.2022
|
Redirectionat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
31/03/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
62234/31.03.2022
|
Redirectionat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
31/03/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
62233/31.03.2022
|
Redirectionat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
31/03/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
62232/31.03.2022
|
Redirectionat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
31/03/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
62231/31.03.2022
|
Redirectionat
|
|
|
|
1
|
Societatea de Transport București STB SA
|
31/03/22
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
62230/31.03.2022
|
Redirectionat
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
06/05/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
63475/08.04.2022
|
Rezolvat
|
08/05/22
|
Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 61584, prin care reclamaţi faptul că la data de 07.03.2022, conducătorul de vehicule repartizat să circule cu vagonul indicativ 006, în zona Cişmigiu - Ostaşilor, a depăşit restricţia de viteză existentă, producând disconfort locatarilor din proximitate, vă comunicăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menţionată, în intervalul orar reclamat, vagonul la care faceţi referire se afla în zona Piaţa Victoriei, fiind programat să circule pe linia 45.
Conducătorii de vehicule sunt instruiţi permanent în legătură cu modul de conducere şi conduită în trafic, cu respectarea procedurilor de lucru şi îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
|
|
1
|
TPBI
|
05/04/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
30/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62345/07.03.2022
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră transmisă Asociației de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov, redirecționată Societății de Transport București STB SA, înregistrată cu nr. 62345/07.03.2022, vă comunicăm următoarele:
Aspectele pe care le-ați semnalat cu privire la afișarea traseului liniei 323 în aplicația Info TB au fost remediate operativ, iar pentru ca experiența de utilizare a aplicației să fie cât mai plăcută, vom preîntâmpina astfel de situații pe viitor.
Așteptăm cu interes orice alte sugestii sau observații privind aplicația Info TB la adresa de e-mail infostb@stbsa.ro.
Vă mulțumim!
|
|
2
|
Societatea de Transport București STB SA
|
30/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62345/07.03.2022
|
Rezolvat
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
10/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62430/09.03.2022
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
29/03/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62412/10.03.2022
|
Rezolvat
|
|
Stimată Doamnă,
Referitor la petiția dumneavoastră, privind modalitățile de achiziție și de plată a călătoriilor, vă comunicăm că metodele de plată și implicit de validare au fost elaborate astfel încât achiziționarea acestora și folosirea călătoriilor să fie la îndemâna tuturor cetățenilor.
Pe această cale vă aducem la cunoștință că:
- Sistemul de plată cu cardul bancar în mijlocul de transport urmează să fie implementat în cel mai scurt timp pe toate validatoarele din vehiculele societății, această modalitate de plată fiind deja disponibilă în autobuzele Otokar, Mercedes Citaro hibrid, în tramvaiele liniilor 1 şi 10, precum şi în cele de pe linia 41;
- La toate Centrele de Emitere și Reîncărcare Carduri există posibilitatea de a achiziționa/reîncărca titluri de călătorie pentru aria metropolitană București-Ilfov (găsiți detalii accesând link-ul https://stbsa.ro/punct_bilet);
- STB.S.A. pune la dispoziție și metoda de achiziție a călătoriilor prin platforma online https://online.stbsa.ro/;
- Achiziționarea călătoriei prin SMS la numărul 7458 se efectuează înainte de urcarea în mijlocul de transport, astfel încât, până la urcarea în vehicul, călătorul să dețină confirmarea solicitării călătoriei prin SMS;
- Plata călătoriei prin aplicația 24PAY trebuie efectuată înainte de urcarea în mijlocul de transport, având valabilitatea de 90 de minute din momentul achiziției (găsiți detalii accesând link-ul https://stbsa.ro/24pay).
Menționăm faptul că aceste modalități de plată nu sunt discriminatorii, deoarece titlurile de călătorie au aceeași valabilitate.
|
|
1
|
TPBI
|
05/04/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
07/04/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62728/18.03.2022
|
Rezolvat
|
10/03/22
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 62728/18.03.2022, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz repartizat pe linia 185 nu a efectuat staţia "Mărgelelor", în data de 08.03.2022, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate, am constatat că aspectul semnalat se confirmă, angajatul reclamat nu a oprit în staţia menţionată.
Acesta a fost reinstruit în privinţa obligaţiei de a opri în toate staţiile de pe traseu şi a fost atenţionat asupra sancţiunilor aplicabile în cazul repetării unei astfel de abateri, conform Regulamentului Intern STB S.A.
Vor fi reinstruiţi şi ceilalţi conducători de vehicule, în cadrul şedinţelor lunare de analiză şi pregătire profesională, pentru a evita astfel de situaţii nedorite.
Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.
|
|
1
|
TPBI
|
18/04/22
|
Societatea de Transport București STB SA
|
62892/23.03.2022
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti cu nr. 62892/23.03.2022, în care semnalaţi problemele de circulaţie survenite pe linia de troleibuze 93, în data de 09.03.2022, vă comunicăm următoarele:
Din verificările efectuate, s-a constatat că, în data de 09.03.2022, în staţia "Ministerul Transporturilor", sens Cotroceni, a staţionat troleibuzul cu nr. 5307, linia 93, la ora 21:06:29.
WmmiF T liJr,
În intervalul orar reclamat, programul de circulaţie al liniei 93 a fost afectat de condiţiile de trafic dificil, astfel că semicursa Gara de Nord - Depoul Alexandria a fost efectuată în 55-75 de minute faţă de 52-55 de minute programate.
Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. ia măsuri pentru încadrarea în graficele programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie. Cu toate acestea, sunt şi situaţii în care apar perturbări temporare ale programului, cauzate preponderent de condiţiile de trafic aglomerat sau de probleme de natură tehnică.
|