|
1
|
TPBI
|
05/08/24
|
Primăria Sector 4
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
02/06/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37536/05.08.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că aspectele semnalate au fost transmise factorilor responsabili din cadrul unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat, în vederea analizării și dispunerea măsurilor ce se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A., în acord cu prevederile Codului Muncii.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
PMB - Direcția Transporturi
|
03/10/24
|
TPBI
|
|
Clasat
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
05/08/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
05/08/24
|
Serviciul Transport Voluntari STV SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
26/08/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
05/08/24
|
Direcția Generală de Poliție Locală Sector 6
|
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
02/06/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că mesajul dvs. a fost redirecționat factorilor responsabili să ia măsuri de verificare şi remediere a celor semnalate.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă mulțumim pentru înțelegere.
|
|
1
|
TPBI
|
07/08/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37574/06.08.2024
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
07/08/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37575/06.08.2024
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
02/06/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37577/06.08.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că unitatea care gestionează linia reclamată a fost notificată să ia măsuri de verificare şi remediere a celor semnalate de dvs., în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
02/06/25
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37578/06.08.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., vă aducem la cunoştinţă că unitatea care gestionează linia reclamată a fost notificată să ia măsuri de verificare şi remediere a celor semnalate de dvs., în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.
Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.
|
|
1
|
TPBI
|
07/08/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37601/07.08.2024
|
In Lucru
|
|
|
|
1
|
TPBI
|
05/11/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37633/08.08.2024
|
Rezolvat
|
|
Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37633/2024, vă aducem la cunoștință că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.
Instrucțiunile de serviciu stabilesc clar obligația conducătorilor de vehicule de a efectua toate stațiile de oprire de pe traseu, pentru a permite coborârea și ulterior îmbarcarea tuturor călătorilor aflați în stații.
Având în vedere aspectele semnalate, am transmis unității care gestionează linia 104 să abordeze aceste aspecte și să reinstruiască personalul de bord în privinţa respectării procedurilor de lucru și a sarcinilor de serviciu, obligativitatea efectuării tuturor stațiilor de pe traseu și preluării călătorilor în condiții de siguranță.
Vă mulțumim pentru mesajul transmis și în vederea diminuării cauzelor care provoacă nemulțumirea călătorilor vom continua să monitorizăm activitatea în traseu a conducătorilor de vehicule de pe liniile menționate de dumneavoastră.
|
|
1
|
TPBI
|
11/09/24
|
Societatea de Transport București STB SA
|
37634/08.08.2024
|
Rezolvat
|
|
Referitor la petiția dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37634/08.08.2024, privind nerespectarea orarului de circulație pentru linia 196, vă transmitem următoarele:
Din verificările efectuate în aplicația de monitorizare a vehiculelor STB S.A., pentru data menționată, a rezultat că programul liniei 196 a fost afectat din cauza unui autobuz înregistrat cu o defecțiune tehnică, astfel că a fost necesară redirijarea vehiculelor la cap de linie și modificarea temporară a intervalului de succedare programat, pentru recuperarea decalajelor.
Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor.
|