Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 110583/17.08.2023, vă comunicăm următoarele:

Călătoria metropolitană de 90 de minute permite deplasarea între punctul de origine şi punctul de destinaţie, în cadrul Regiunii Bucureşti-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafaţă (tramvai, troleibuz, autobuz), permiţând oricâte transbordări, în intervalul orar de 90 de minute de la momentul validării/achiziţiei prin mijloacele electronice de plată, în consecinţă după expirarea celor 90 de minute trebuie validat cardul de călătorie.

Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau de 120 de minute (călătoriile metropolitane integrate cu metroul), validatorul afişează mesajul „Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afişează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Călătorii au obligaţia ca pe toată aria teritorială Bucureşti-Ilfov, în cazul utilizării cardului de transport, imediat după expirarea titlului de călătorie, să efectueze o nouă validare la unul dintre validatoarele care sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport.

Aceste informaţii sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Validare şi consultare carduri”.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Precizăm că echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. 

Aplicarea măsurilor disciplinare salariaților se poate realiza de către angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate, cu respectarea legislației în vigoare, respectiv Codului Muncii și Regulamentului Intern al STB S.A. Nu admitem astfel de manifestări, însă, nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără o cercetare prealabilă amănunțită.

Aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră, iar activitatea salariaților în cauză va fi monitorizată în continuare și dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.