Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110546/16.08.2023, referitoare la nefuncționalitatea instalației de climatizare într-unul dintre vehiculele liniei 41, cu nr. de inventar 3802, cu care ați călătorit în data de 15.08.2023, vă comunicăm următoarele:

Petiția a fost analizată la nivel conducerii unității care gestionează vehiculul cu nr. de inventar menționat. Conducătorul tramvaiului a fost audiat, acesta declarând că în jurul orei 10:00, din cauza unei erori survenite, a fost nevoit să reseteze instalația de climatizare pentru a o repune în funcțiune. După câteva stații, deficiența a fost remediată.

Vă asigurăm de faptul că toți conducătorii de vehicule din cadrul societății sunt instruiți să verifice funcționarea sistemelor de climatizare și să anunțe orice defecțiune apărută pe traseu pentru a putea fi remediată în cel mai scurt timp.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că eforturile noastre se concentrează asupra asigurării unui mediu confortabil și adecvat pentru publicul călător.