Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110462/16.08.2023, în care semnalaţi problemele înregistrate în funcţionarea liniei 381, vă comunicăm următoarele:

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Acest lucru este menţionat şi pe site-ul nostru, www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Spre exemplificare, la data de 13.08.2023, aspectul semnalat a fost cauzat de apariţia unei disfuncţionalităţi tehnice la unul dintre autobuze, care s-a retras la garaj la ora 20:15, ceea ce a condus la modificarea temporară a intervalului de succedare între vehicule și, implicit, la creșterea duratei de așteptare în stații.

Regretăm incidentele de acest gen precizând totodată că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la dereglări față de graficele programate.

Conducerea unităţii care gestionează această linie a fost atenţionată să ia măsuri de verificare a respectării programului de circulaţie de către conducătorii auto şi să asigure întreţinerea parcului de autobuze, pentru efectuarea corespunzătoare a programului de transport.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.