Cu privire la petiţia dumneavoastră înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A., cu nr. 110371/2023,  vă transmitem următoarele:

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil şi cunosc modul de utilizare a echipamentelor amplasate in interiorul vehiculelor, astfel încât să se realizeze validarea, respectiv plata călătoriei.

Toţi cetăţenii au posibilitatea de a se informa cu privire la serviciul de transport public, oferta tarifară, legislaţie, mod de validare, accesând site-ul nostru www.stbsa.ro.

Necunoaşterea acestor informaţii nu exonerează călătorii de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile atât pe site-ul societăţiii, www.stbsa.ro la sectiunea informatii, subsectiunea validare/consultare carduri, precum şi la punctele de vânzare, fiind menţionate şi în vehicule, prezentate prin sistemul audio-video sau postere.

În cazul relatat de dumneavoastră, aşa cum de altfel menţionaţi, aţi fost trei persoane, iar validarea s-a efectuat doar o singură dată, ceea ce înseamnă achitarea călătoriei pentru una (1) persoană.

Astfel, în situaţia în care nu se poate face dovada plăţii călătoriei, persoanele identificate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 de lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 – la 500 lei), în baza actului de identitate.

Pentru alte întrebări sau informații suntem la dispoziţia publicului, telefonic de luni până vineri, între orele 07.00-15.00. Operatorii call center STB S.A. răspund apelurilor dumneavoastră la numărul: 021.9391/tasta 3.