Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110198/07.08.2023, vă comunicăm următoarele:

Sistemele de climatizare sunt funcţionale la ieşirea vehiculelor din unitățile de exploatare, permanent fiind efectuate sondaje în traseu pentru verificarea funcţionării acestora.

Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în sezonul cald, la temperaturi ale mediului ambiant mai mari de +24ºC, conducătorii de vehicul au obligația să pună şi să menţină în funcţiune instalaţia de aer condiţionat pentru salonul călătorilor.

Conducătorii de vehicule, au fost instruiţi în privinţa utilizării sistemelor de climatizare şi vor fi atenţionaţi în continuare, în şedinţele de pregătire profesională, astfel încât călătorii să beneficieze de condiţii adecvate de transport în perioadele cu temperaturi ridicate.

Precizăm faptul că preferințele călătorilor diferă, unii solicită aer mai rece, alții mai cald, unii deschid geamurile laterale, alții le închid, însă situațiile se pot regla prin simpla comunicare cu conducătorul de autobuz.

Abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, mai ales când acestea își dovedesc buna credință și doresc să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

Conducerea autobazei care are în exploatare linia 123 a primit dispoziţie să facă verificări suplimentare şi să ia măsurile ce se impun, în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea de noi vehicule, care vor fi echipate cu toate dotările destinate confortului de călătorie.

Cu stimă,