Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110190/07.08.2023, vă comunicăm că aspectele semnalate se află în analiză, urmând ca după finalizarea acesteia să primiți un răspuns din partea noastră.

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 110190/2023, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicației AVL - RADCOM (sistem electronic de monitorizare flotă), s-a constatat că la data menționată, conducătorul de autobuz cu nr. de inventar 4842, linia 385, a efectuat stația “Ghencea” la ora 14:20, timp de 21 de secunde.

Menţionăm că obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea călătorilor aflați în stație (în spaţiul special amenajat), aceștia având un timp limitat pentru preluarea/coborârea pasagerilor, pentru a nu deregla intervalul programat de succedare al vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

Personalul de bord se confruntă destul de des cu situații în care călătorii întârziați doresc să urce în vehicul după ce a fost dată comanda de închidere a ușilor, însă trebuie să respecte instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor.

În ceea ce privește insectele la care faceți referire din autobuzul liniei 385 cu care ați circulat la data 04.08.2023, vă informăm că aspectul semnalat a fost remediat prin efectuarea dezinsecției vehiculului.