În legătură cu sesizarea dumneavoastră înregistrată cu nr. 62698/28.03.2022, regretăm situaţia cu care v-aţi confruntat, şi vă comunicăm faptul că, din cauza unei erori de comunicație la momentul plății cu cardul, în data de 15.03.2022, la ora 18:39:38, v-a fost retrasă suma de 160 de lei, reprezentând de două ori contravaloarea suprataxei de călătorie.

În data de 22.03.2022, v-a fost restituită suma de 80 de lei în contul IBAN pe care l-ați comunicat societății noastre.

Ne cerem scuze pentru evenimentul neplăcut și vă mulțumim pentru înțelegere.

Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A..