Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109992/2023, vă transmitem:
Pentru a se cunoaşte feedback-ul publicului călător, dar şi pentru analiză, verificări şi atenţionarea salariaţilor cu privire la respectarea obligaţiilor ce le revin în activitatea pe care o desfăşoară, petiţia s-a redirecţionat în unitatea de exploatare care gestionează linia 421.
Conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul reclamat l-a convocat pentru explicaţii. Acesta a relatat diferit situaţia, susţinând că a efectuat corect staţia, neavând niciun motiv pentru care să nu îşi respecte obligaţiile ce îi revin şi să producă inconveniente publicului călător.
De asemenea, conducătorul auto a adăugat menţiunea că există probabilitatea ca dumneavoastră să vă fi aflat la o distanţă de peste un metru faţă de autobuz, situaţie în care din cauza vizibilităţii reduse să nu vă fi observat.
Fără a exclude existenţa unor incidente sau situaţii în care salariaţii societăţii nu îşi respectă atribuţiile, în acest caz apreciem că veţi fi în asentimentul nostru că nu a fost un act de indisciplină. Cu toate acestea, conducătorul auto a fost atenţionat de conducerea autobazei asupra sancţiunilor pe care le poate primi în cazul înregistrării unei abateri de acest gen.
Conduita personalului de bord este o preocupare constantă pentru conducerea unităților de exploatare, care, prin activități permanente de instruire a conducătorilor de vehicule încearcă să elimine eventualele incidente, insistându-se pe implementarea unei stări disciplinare adecvate care să respecte atât prevederile impuse, cât și regulile de civilizație și bun simț.
În cadrul STB S.A. sunt implementate norme și proceduri, iar în cazul constatării unor abateri, aplicăm sancțiuni așa cum sunt prevăzute în Regulamentul Intern al societății și Codul Muncii.
Vă mulţumim pentru mesajul transmis şi ne cerem scuze pentru disconfortul creat, asigurându-vă că luăm toate măsurile pentru a preîntâmpina situaţiile de acest gen.