Stimată Doamnă,

 Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109924/31.07.2023, vă transmitem că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, mai ales când acestea își dovedesc buna credință și doresc să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

Conducerea autobazei care are în exploatare linia 116 a primit dispoziţie să facă verificări suplimentare şi să ia măsurile ce se impun, în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.

Cu stimă,