Stimată Doamnă,

 Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109925/31.07.2023, în care semnalaţi problemele înregistrate în funcţionarea liniei 138, vă comunicăm următoarele:

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Subliniem faptul că datele din programul de circulație au caracter orientativ, așa cum este menționat pe site-ul societății www.stbsa.ro, la secțiunea – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”  În situația în care parcul de autobuze programat să circule pe o anumită linie este afectat din diverse motive, intervalul dintre vehicule se mărește, iar orele stabilite conform graficului de mers suferă modificări.

Vă asigurăm că toţi conducătorii de autobuz repartizaţi pe linia 138 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea autobazei care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă comunicăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului.

Cu stimă,