Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109910/31.07.2023, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate, s-a constatat că trapa de la autobuzul cu nr. inventar 4164, linia 313, nu putea fi închisă, fiind defectă.

Pentru a nu afecta graficul de circulație programat pentru această linie, conducătorul de vehicul și-a continuat cursa și a raportat defectul la retragerea în autobază, urmând ca deficiențele să fie remediate.

Referitor la atitudinea conducătorului de autobuz, acestuia i s-a atras atenţia cu privire la modul de adresare şi limbajul folosit atunci când interacţionează cu publicul călător.

Pentru a asigura un transport civilizat şi de calitate, conducătorii de vehicule sunt instruiţi permanent şi insistăm pe implementarea unei conduite care să respecte Regulamentul Intern al STB S.A. privind comportamentul în traseu și orice abatere disciplinară este sancţionată conform prevederilor în baza cărora ne desfăşurăm activitatea.

Vă mulțumim pentru ajutorul oferit prin semnalarea acestei situații care ne ajută să menținem o stare de disciplină adecvată în rândul angajaților societății.