Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109921/2023, prin care semnalați timpul mare de așteptare în stație a tramvaielor liniei 19 la data de 28.07.2023, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor, s-a constatat programul de circulaţie al liniei 19 a fost afectat din cauza lipsei din traseu a vagonului repartizat să circule în turul 14 (din motive tehnice), astfel că intervalul de succedare între vehicule s-a modificat și, implicit, durata de așteptare în stații a crescut.

Precizăm că în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situații, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la dereglări față de graficele de circulație programate.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului de circulație stabilit.