Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109281/17.07.2023, prin care ne semnalaţi comportamentul unui conducător de autobuz din linia N115, în data de 17.07.2023, vă aducem la cunoştinţă că sesizarea a fost analizată de conducerea unităţii unde lucrează angajatul reclamat.

Convocat la audieri pentru explicaţii, conducătorul de vehicul își amintește că i-ați solicitat informații atunci când se afla la capăt de linie, în pauza de masă, însă a susţinut că nu a avut o atitudine lipsită de respect față de dumneavoastră. Totodată, acesta a relatat că vehiculul avea motorul oprit, din acest motiv nu a putut deschide ușa și nici nu a putut acționa deschiderea geamului, gesticulând către dumneavoastră prin semne să vă deplasați către stație unde puteți să așteptați autobuzul.

Vă asigurăm de faptul că angajații STB S.A. sunt instruiți permanent în cadrul ședințelor lunare de sănătate și securitate în muncă cu privire la modul de conducere, la obligațiile ce le revin în timpul serviciului, precum și asupra respectării cu strictețe a prevederilor legale și regulamentare desfășurate pe parcursul cursei, conform prevederilor Codului Rutier și regulamentelor interne STB S.A.

La capetele de linie, şoferii trebuie să staţioneze în pauze în staţia de „coborâre”, cu uşile vehiculelor închise şi fără a permite accesul călătorilor. La plecarea în cursă, şoferii trebuie să oprească în staţia de „urcare”, pentru a permite călătorilor accesul în vehicule şi apoi continuă cursa. Prin urmare, pentru evitarea unor eventuale probleme, călătorii trebuie să aştepte şi să urce numai în staţia „urcare”.

Deşi a susţinut că nu a avut o atitudine nepotrivită faţă de dumneavoastră, angajatul reclamat a fost atenţionat asupra obligaţiei de a respecta instrucţiunile referitoare la modul de comunicare cu publicul călător.