Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109208/14.07.2023, vă asigurăm de faptul că sub nicio formă nu tolerăm atitudinea necivilizată a angajaților societății, manifestată prin limbaj sau atitudine.

Vă aducem la cunoștință că toți conducătorii de vehicule sunt instruiţi permanent în cadrul şedinţelor de pregătire profesională, cu privire la îndeplinirea sarcinilor de serviciu, precum şi la însuşirea unui comportament respectuos faţă de călători. De asemenea, acestora li se cere să evite orice conflict cu persoanele cu care interacționează, indiferent de situaţiile întâlnite în timpul efectuării programului de lucru.

Abaterile disciplinare identificate în urma controalelor proprii în traseu sau probate în urma reclamațiilor sunt sancționate în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern al STB S.A.

Vă mulțumim pentru mesajul transmis!