Stimată Doamnă,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109648/24.07.2023, prin care ne semnalaţi comportamentul în trafic al unui conducător de vehicul de pe linia 139, în data de 23.07.2023, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate a fost identificat conducătorul de autobuz reclamat și pentru fapta sa, conducerea autobazei unde acesta își desfășoară activitatea va demara procedura de cercetare disciplinară prealabilă în vederea stabilirii sancţiunilor care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

De asemenea, acesta a fost reinstruit și i s-a atras atenția cu privire la obligațiile ce îi revin în asigurarea accesului în mijlocul de transport persoanelor cu probleme de mobilitate şi celor cu cărucioare cu copii.

Totodată, i s-a cerut să aibă o conduită corespunzătoare în timpul efectuării programului de transport, să manifeste respect faţă de călători, empatie faţă de persoanele care întâmpină probleme în timpul deplasării cu mijloacele de transport în comun şi implicare în situaţiile deosebite, în care aceştia necesită sprijin şi îndrumare.

Vă aducem la cunoștință că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi permanent cu privire la obligaţia de a coborî rampa de acces pentru persoanele aflate în cărucioare rulante, la solicitarea lor sau a persoanelor care îi însoţesc.

În conformitate cu fişa postului, conducătorii de vehicule au obligaţia de a respecta prevederile “Manualului conducătorului de vehicul”. Capitolul 6.2. din Manual, intitulat “Facilitarea accesului călătorilor cu dizabilităţi locomotorii”, care prevede la art. 71: “În cazul observării, al solicitării directe sau al acţionării comenzilor specifice (de înclinare sau deschidere a rampei, după caz), conducătorul vehiculului este obligat să se conformeze solicitării călătorului”.

Vă mulțumim pentru mesajul transmis și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru evitarea oricăror situații care ar putea crea disconfort călătorilor. 

Cu stimă,