Stimate Domn,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109688/25.07.2023, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate, s-a constatat că terminalul bancar din vehiculul cu nr. de inventar 5343, linia 96, a fost funcțional din punct de vedere al comunicației.

Menționăm că tranzacția a fost refuzată la validator de către banca ING.

Terminalul bancar a efectuat rezervarea sumei la citirea cardului virtual (tranzacție inițiată) și a transmis cererea către banca BCR, care a solicitat ING debitarea sumei de 3,00 lei, însă tranzacția a fost refuzată (tranzacția nu s-a realizat cu succes).

Facem precizarea că perioada de timp de 20-30 de secunde este necesară pentru confirmarea tranzacției la validator. În cazul în care tranzacția este respinsă, acesta atenționează călătorul printr-un mesaj pe ecranul validatorului, rezultând că suma este doar blocată, nu și debitată.

Călătorii identificați fără titlu de călătorie în vehiculele societății sunt sancționați de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Ca atare, în situația în care nu se poate face dovada plății călătoriei, persoana în cauză suportă consecințele legale.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteți contacta la nr. de tel. 021.9391 – tasta 2 (serviciul desfacere legitimații călătorie) sau tasta 3 (serviciul controlori legitimații călătorie).

Cu stimă,