Stimate Domn,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109612/24.07.2023, privind comportamentul unui conducător de autobuz de pe linia 178,  în data de 21.07.2023, care nu a așteptat îmbarcarea tuturor călătorilor, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicației AVL - RADCOM (sistem electronic de monitorizare flotă), s-a constatat că șoferul reclamat a staționat o perioadă suficientă de timp (30 de secunde), care să permită realizarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

Cu toate acestea, conducerea unităţii i-a atras atenția conducătorului de autobuz cu privire la obligațiile ce îi revin în asigurarea accesului în mijlocul de transport persoanelor cu probleme de mobilitate şi celor cu cărucioare cu copii.

De asemenea, în cadrul şedinţelor lunare de analiză şi pregătire profesională, conducătorilor de vehicule li se cere să aibă o conduită corespunzătoare în timpul efectuării programului de transport, să manifeste respect faţă de călători, empatie faţă de persoanele care întâmpină probleme în timpul deplasării cu mijloacele de transport în comun şi implicare în situaţiile deosebite, în care aceştia necesită sprijin şi îndrumare.

Vă mulţumim pentru înțelegere!