Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 109496/20.07.2023, privind suprataxa aplicată la controlul efectuat în mijlocul de transport, în data de 19.07.2023, vă aducem la cunoştinţă că, din verificarea datelor transmise de dumneavoastră, serviciul de specialitate a comunicat următoarele:

Conform mențiunilor existente pe verso-ul cardului de suprataxă, la momentul controlului au fost identificate călătorind două persoane iar contravaloarea călătoriei a fost achitată de o singură pesoană, motiv pentru care echipa agenților de control a aplicat suprataxa.

Reglementările referitoare la călătoria cu mijloacele de transport în comun prevăd că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Potrivit prevederilor legale in vigoare, călătorii identificaţi fără titlu de călătorie valabil suportă consecinţele legii.

Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul nostru  http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Titluri de călătorie”, subsecțiunea „Validare/consultare carduri”.

Prin urmare, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON).

Față de aspectele relatate în sesizarea dumneavoastră, vă facem cunoscut că în cazul în care se dorește validarea unei călătorii pentru o persoană însoțitoare, se va respecta procedura de validare multiplă. Această operațiune se repetă pentru fiecare persoană componentă a grupului. Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde și mesajul „Călătorie plăcută”! afișat pe ecranul validatorului.

Instrucțiuni cu privire la validarea cardului se regăsesc în mijloacele de transport în comun, la centrele de vânzare și accesând link-ul https://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Vă asigurăm de faptul că echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Față de aspectele menționate precizăm că, pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce v-a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00, în ziua în care a fost emis, există posibilitatea să vă adresați instanţei de judecată.

Infomaţii suplimentare puteţi obţine şi telefonic, la numărul 021. 9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00 – 15:00.

Cu stimă,