Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 109103/2023, vă aducem la cunoștință că plata călătoriei cu cardul bancar contactless direct la validator, este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afișată sigla ,,VISA” și  „Mastercard” și oferă posibilitatea călătorilor de a achita călătoria cu orice card bancar contactless, Mastercard sau Visa, emis oriunde în lume.

Implementarea acestui proiect continuă treptat, tocmai pentru a exista posibilitatea achitării taxei de călătorie, direct la validator, în toate vehiculele STB S.A.

Totodată, vă informăm că transmiterea SMS-ului înainte de urcarea în vehicule este una din obligaţiile utilizatorilor serviciului de transport public, conform Regulamentului de transport, Cap. XII – Drepturi şi obligaţii ale călătorilor – Principalele obligaţii ale călătorilor, lit. d) – unde se specifică: ”în cazul utilizării sistemului mobile ticketing, să procedeze la procurarea titlului de călătorie înainte de urcarea în vehiculul de transport public”.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane prin SMS permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare, așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Verificarea titlului de călătorie se poate realiza de către salariații societății numai în cazul în care călătorul prezintă codul de confirmare, de aceea este obligatoriu ca accesul în mijloacele de transport în comun să se facă doar după transmiterea SMS-ului și numai după confirmarea plății și primirea codului din partea operatorului de telefonie, fapt care atestă achiziționarea titlului de călătorie.

Modalitatea prin care o călătorie metropolitană poate fi achitată prin SMS este prezentată pe site-ul www.stbsa.ro (https://stbsa.ro/sms_new), precum şi prin afişele din mijloacele de transport, iar necunoaşterea acestor informaţii nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.

Precizăm faptul că echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru bunăstarea și confortul întregii comunități, toți cetățenii care utilizează un serviciu ar trebui să respecte prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun, având obligația de a achita contravaloarea serviciilor prestate.

Societatea de Transport București STB S.A. face eforturi pentru dezvoltarea transportului public, însă este nevoie și de implicare din partea călătorilor pentru a ne atinge scopul comun.

Cu stimă,