Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A., privind comportamentul unui conducător de autobuz din linia 343, în data de 01.02.2022, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiţii de siguranţă.

Din acest motiv, am reinstruit toţi conducătorii de autobuze repartizaţi pe linia 343 să acorde atenţie modului cum efectuează staţiile, astfel încât să evite eventualele nemulţumiri ale călatorilor.

Totodată, conducerea unităţii a decis atenţionarea angajatului şi înscrierea reclamaţiei în fişa personală de abateri, care este şi document de evaluare profesională.

Vă asigurăm că acordăm atenţie şi suntem preocupaţi de conduita în trafic a angajaţilor noştri şi de atitudinea lor faţă de cetăţenii cu care interactionează, iar dialogul cu publicul călător ne ajută să corectăm deficienţele semnalate.

Vă mulţumim pentru mesaj.