Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 108830/05.07.2023, cu privire la timpul mare de așteptare în stație a tramvaielor liniei 25 în data 04.07.2023, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că în intervalul orar reclamat, la capăt de linie Depoul Militari, s-a înregistrat un gol la plecarea în cursă, între orele 20:22 – 21:39, precum şi la sosirea la capăt de linie C.F.R Progresul, între orele 21:27 – 22:49, din cauza producerii unor evenimente de circulație.

La ora 21:05, pe Şos. Progresului/Calea 13 Septembrie, sens Cartier 16 Februarie, un tramvai de pe linia 11 s-a defectat şi a rămas pe traseu, motiv pentru care între orele 21:05 – 23:23, vagoanele liniilor 10, 11, 25 şi 47 au rămas şi ele blocate.

De asemenea, la ora 20:55, pe Şos. Progresului, la staţia Inox, din cauza condiţiilor meteo nefavorabile (precipitaţii în averse, rafale puternice de vânt), crengile copacilor s-au lăsat pe reţeaua de contact, blocând circulaţia tramvaielor pe ambele sensuri.

Totodată, în intervalul orar 20:45 – 21:25, pe Bd. Timişoara, la staţia Radox, sens C.F.R. Progresul, din cauza acumulărilor de apă, linia 25 a fost blocată.

În consecinţă, cu toate că luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie programate, prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, există situaţii când ne confruntăm cu dereglarea planificării stabilite, cauzate de condiţiile de trafic, de probleme de natură tehnică apărute la vehicule sau de evenimente neprevăzute.

În ceea ce priveşte informarea călătorilor în timp real în cazul producerii unor evenimente inopinate, care conduc la perturbarea circulaţiei mijloacelor de transport public, vă informăm că aveţi la dispoziţie linia telefonică CallCenter a STB S.A. – tel. 021.9391, contul Twitter al STB S.A., pe care sunt anunţate astfel de evenimente de trafic, precum şi canalele de social media (Facebook, Instagram, Info Trafic).