Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 108838/04.07.2023, în care reclamați comportamentul manifestat de către conducătorul vehicului cu nr. de înmatricare B-335-STB, care la solicitarea călătorilor de a porni instalația de climatizare a devenit violent și a început să adreseze injurii, vă comunicăm următoarele:

Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în cadrul instruirilor organizate cu personalul de mișcare, conducătorii de vehicule sunt atenționați asupra obligației de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcție de temperaturile exterioare, și de a respecta regimul de funcționare a instalațiilor de aer condiționat.

Precizăm că, permanent, conducătorii de vehicule sunt instruiți cu privire la adoptarea unei atitudini adecvate în timpul efectuării programului de lucru şi evitarea conflictelor cu publicul călător şi cu ceilalţi participanţi la trafic, dar și cu privire la modul de adresare și limbajul folosit.

Totodată, conducătorul de vehicul a fost instruit cu privire la pornirea și utilizarea instalației de climatizare în sistem automat de funcționare.

Conducerea unității, unde conducătorul auto îşi desfăşoară activitatea, a demarat procedura de cercetare disciplinară a acestuia pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu, urmând a fi sancţionat conform Regulamentului Intern al STB S.A.