Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 108665/30.06.2023, vă comunicăm următoarele:

Ordonanța nr. 27/2002, privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, prevede la Art. 1: “Prezenta ordonanţă are ca obiect reglementarea modului de exercitare de către cetăţeni a dreptului de a adresa autorităţilor şi instituţiilor publice petiţii formulate în nume propriu”.

Cu toate acestea, au fost făcute verificări şi a fost identificat conducătorul de autobuz reclamat. Angajatul societăţii a declarat că a efectuat staţia Apusului regulamentar, a dat comanda de închidere uşi, moment în care o călătoare i-a solicitat redeschiderea uşilor pentru a urca în autobuz, iar şoferul a deschis din nou uşile.

Vă aducem la cunoştinţă că toţi conducătorii de vehicule sunt permanent instruiţi cu privire la obligaţia respectării prevederilor Manualului conducătorului de vehicul, Cap. 6. “Conducerea vehiculului pe traseu”.

De asemenea, subliniem faptul că activitatea personalului de bord este constant monitorizată, iar dacă se dovedește că angajaţii nu-și îndeplinesc sarcinile de serviciu sunt aplicate măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB SA.