Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 108171/19.06.2023, vă comunicăm că a fost identificat conducătorul de vehicul reclamat şi convocat la conducerea autobazei pentru audieri.

Angajatul societăţii a declarat că nu are cunoştinţă despre aspectele descrise şi că niciun călător nu i-a atras atenţia în ceea ce privește modul de conducere.

Menţionăm că personalul de bord este permanent instruit cu privire la respectarea regulilor de circulație și adoptarea unei conduite preventive în trafic.  

Cu toate că există discrepanțe între faptele semnalate de dumneavoastră și declarația conducătorului de vehicul, acesta a fost avertizat să acorde mai multă atenţie manevrelor pe care le execută în trafic, astfel încât, maniera sa de conducere să nu aducă prejudicii călătorilor.

În plus, pentru a fi siguri că acțiunile şoferului STB S.A. se încadrează în limitele normale de comportament, vom monitoriza activitatea acestuia în traseu, iar în cazul în care vom constata abateri nu vom ezita să luăm măsurile care se impun, conform Regulamentul Intern al STB S.A., luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate!