Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 62611, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţa din Regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijlocul de transport public.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul societăţii www.stbsa.ro/sms_new..

În situaţia în care nu se poate face dovada plăţii acelei călătorii, călătorul suportă consecinţele legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie validat şi care nu beneficiază de gratuitate, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A. sunt sancţionate contravenţional, fie achită o suprataxă în valoare de 80 de lei pe loc, pentru care se eliberează un card de suprataxă, pentru care nu este necesar emiterea separată a unui bon fiscal, fie se legitimează, cu actul de identitate, pentru ca agenţii de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenţiei (cuantumul amenzii de la 300 la 500 de lei).

Din verificările efectuate a reieşit faptul că la data de 14.03.2022, linia 312, dumneavoastră nu aţi prezentat un titlu de călătorie valabil la momentul controlului, motiv pentru care controlorul legitimaţii de călătorie a emis cardul de suprataxă.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. 

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.