Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 108134/16.06.2023, referitoare la funcţionarea liniei 475, vă comunicăm următoarele:

Din informațiile transmise de serviciul de dispecerizare și de autobaza care gestionează linia 475, rezultă că programul de circulație pe această linie este adesea afectat de condițiile de trafic dificil, astfel că, fiind blocate în ambuteiajele din trafic, autobuzele sosesc cu întârziere la capetele de linie. În asemenea situații, este nevoie să se procedeze la redirijarea autobuzelor la capetele de linie și la o modificare temporară a intervalelor de succedare între vehicule.

Pentru încadrarea în graficele de circulaţie stabilite, luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări, cauzate de probleme de natură tehnică sau de condiţiile de trafic dificil întâlnite pe trasee.

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a flotei STB S.A., s-a constatat că dereglarea sesizată a fost cauzată de condițiile dificile de trafic din ziua respectivă. Din această cauză, în linia 475, în intervalul orar reclamat, pe relația Berceni – Piața Sudului semicursa s-a efectuat în 34 - 90 de minute, în loc de 35 - 45 de minute programate, iar semicursa Piața Sudului – Berceni s-a realizat în 44 - 75 de minute, în loc de 35 - 52 de minute programate, astfel că au apărut sincope în respectarea graficelor.

Deși luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, nu putem exclude astfel de situații, în care apar dereglări ale programelor de circulație, cauzate de probleme de natură tehnică sau de condițiile de trafic dificil de pe trasee. Din acest motiv, așa cum este menționat și pe site-ul nostru, datele din programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea programului de circulație depinde în mare măsură de condițiile de trafic din traseu.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.