Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 108077/15.06.2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII. Drepturi și obligații ale călătorilor - Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

În situația în care la momentul controlului nu se poate face dovada existenței titlului de călătorie validat, controlorii aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Astfel, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON).

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. 

Potrivit O.G. 2/2001 (articol 2, alineat 4, coroborat cu articolul 15, alineat 1 şi 2) precum şi reglementărilor legale, contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, la cerere, actul de identitate. În cazul în care contravenientul refuză să se legitimeze, agentul constatator poate apela la ofiţeri şi subofiţeri de poliţie, jandarmi sau gardieni publici.

Referitor la comportamentul agenților de control, vă transmitem că aspectele comunicate au fost reținute în atenția noastră, iar activitatea salariaților în cauză va fi monitorizată în continuare și dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Vă asigurăm de faptul că nu permitem angajaţilor un comportament necivilizat, manifestat prin limbaj sau prin atitudine. În acest scop, controlorii legitimaţii de călătorie sunt instruiţi frecvent la şedinţele de pregătire profesională, iar în cadrul acestor întâlniri, unele dintre punctele esenţiale vizează importanţa îndeplinirii atribuţiilor de serviciu, precum şi însuşirea unui comportament respectuos faţă de călători.

Totodată, precizăm că suntem într-o perioadă de testare cu echipe mixte de controlori, cu și fără echipament specific (veste cu însemnele Control STB) în vederea identificării călătorilor care își achită călătoria doar la vederea corpului de control. Scopul este de a încuraja plata călătoriei și conștientizarea necesității unui comportament civilizat în mijloacele de transport în comun.

Echipele de control fără veste prezintă legitimația nominală ce conține fotografia angajatului, funcția acestuia și numărul de serviciu, acest aspect fiind foarte important, astfel încât să nu existe dubii din partea călătorilor cu privire la calitatea controlorului.

Prin urmare, nu vesta albastră defineşte un controlor de legitimaţii călătorie, ci documentul mai sus menţionat.  

Pentru bunăstarea și confortul întregii comunități, toți cetățenii care utilizează serviciul public de transport ar trebui să respecte prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun, având obligația de a achita contravaloarea serviciilor prestate.

Societatea de Transport București STB S.A. face eforturi pentru dezvoltarea transportului public, însă este nevoie și de implicare din partea călătorilor pentru a ne atinge scopul comun.