Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 108088/15.06.2023, vă transmitem că validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului.

Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Blocarea validatoarelor în Starea Control se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat.

Totodată, vă comunicăm că ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări, întrucât nu ne-aţi transmis date concrete cu privire la aspectele semnalate “deşi aveam dovada că pot achita călătoria”.

De asemenea, vă aducem la cunoștință că pentru a nu mai depinde de validarea cardului de călătorie sau a celui bancar, puteți utiliza aplicația 24Pay - https://stbsa.ro/24pay. Este important de menționat că prin aplicația 24Pay, titlul de călătorie trebuie achiziționat înaintea urcării în mijlocul de transport.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteţi contacta la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.