Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 107877/09.06.2023, vă transmitem că, fiind audiată, salariata societății a susținut că ulterior verificării cardului de transport, acesta v-a fost returnat.

Întrucât nu ne îndoim de veridicitatea aspectelor semnalate de dvs., însă nu avem dovezi certe pentru a lua măsuri conform Regulamentului Intern al STB S.A., angajații societății au fost instruiți cu privire la aspectele semnalate, pentru a preîntâmpina circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale, iar activitatea acestora va fi monitorizată de către personalul responsabil de repartizarea echipelor de control în traseu.

Sub nicio formă nu tolerăm săvârșirea de fapte negative de către salariații noștri însă nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără o amănunțită cercetare prealabilă. Aceasta însă  urmează o anumită procedură, cu respectarea legislației în materie.

Pentru alte întrebări sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.