Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 107876/12.06.2023, privind suprataxa aplicată la controlul efectuat în data de 08.06.2023, vă aducem la cunoştinţă că serviciul abilitat din cadrul STB S.A. a făcut verificări, pe baza datelor furnizate de dumneavoastră.

Conform informaţiilor transmise de acest serviciu, aplicarea suprataxei a fost întemeiată, întrucât nu aţi prezentat un titlu de călătorie valabil în momentul controlului, titlul dumneavoastră de transport fiind achiziționat ulterior aplicării sancțiunii.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., sa îl prezinte spre verificare.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicaţiei 24 Pay se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control, spre verificare.

Înainte de a urca în mijlocul de transport, călătorul trebuie să se asigure de funcţionalitatea aplicaţiei (24 Pay), deoarece aceasta este condiţionată de conexiunea la internet (wifi sau date mobile), precum şi de existenţa a minimum 5% din nivelul de încărcare al bateriei.

Necunoaşterea acestor informaţii nu îi exonerează pe călători de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei” – subsecțiunea „Modalități de plată” – 24Pay.

Prin urmare, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON).

Vă asigurăm de faptul că echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Față de aspectele menționate vă informăm că pentru recuperarea sumei achitate la achiziţionarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, aveţi posibilitatea să vă adresați instanţei de judecată.

Informaţii suplimentare pot fi obţinute şi telefonic, la nr. 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00 – 15:00.