Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 107924/12.06.2023, privind modalitatea în care s-a desfăşurat activitatea de control legitimaţii de călătorie, în data de 10.06.2023, pe linia 125, vă comunicăm următoarele:

Angajații reclamați au fost convocați la audieri pentru explicaţii. Aceștia au prezentat aspectele semnalate de dumneavoastră într-o manieră diferită. De asemenea, vizionarea imaginilor video din vehicul confirmă că acuzațiile formulate nu sunt fondate.

Aplicarea sancţiunilor pentru neachitarea taxei de călătorie se realizează în conformitate cu reglementările şi instrucţiunile de serviciu în vigoare, pe care agenţii de control sunt obligaţi să le respecte.

Având în vedere că există şi călători care încearcă să se sustragă de la plata călătoriei, invocând motive diverse, agenţii de control sunt puşi uneori în situaţii mai dificile, dar sunt obligaţi să respecte legislaţia din domeniu şi să sancţioneze persoanele fără titlu de transport valabil.

Totodată, precizăm că aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate, conform Codului Muncii.

Vă asigurăm că nu tolerăm comportamentul inadecvat al angajaţilor noştri în relaţia cu publicul călător şi toate abaterile pentru care avem probe certe sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Periodic, toţi angajaţii care intră în contact direct cu publicul călător sunt instruiţi să manifeste respect faţă de călători şi să evite orice conflict cu aceştia, indiferent de situaţiile întâlnite în timpul efectuării programului de lucru.

Reglementările referitoare la călătoria cu mijloacele de transport în comun prevăd că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Potrivit prevederilor legale în vigoare, călătorii identificaţi fără titlu de călătorie valabil suportă consecinţele legii.

Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul nostru  http://www.stbsa.ro.

Alte detalii sau informații suplimentare puteţi obţine la numărul de telefon 021.9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.