Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 107712/06.06.2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane prin intermediul SMS-ului permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Ca atare, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Având în vedere cele menționate de dvs. în petiție, și anume: „Am primit amenda desi trimisesem mesaj, dar confirmarea biletului a intarziat”, respectiv „Am platit amenda pe loc, cu cardul, iar la cateva minute am primit sms de confirmare a biletului”, la momentul controlului nu ați prezentat titlu de călătorie valabil, motiv pentru care s-a emis sancțiune.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteţi contacta la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.