Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 107591/31.05.2023, referitoare la funcţionarea liniei 41, în data de 30.05.2023, vă comunicăm următoarele:

Aspectul semnalat a fost cauzat de defectarea unui tramvai pe traseu, în zona Bd. Ghencea cu strada Brașov, fapt care a condus la blocarea circulaţiei şi la creşterea duratei de aşteptare în staţii, pentru preluarea călătorilor fiind înfiinţată o linie navetă de autobuze.

În permanență luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări ale programelor de circulaţie, cauzate de probleme de natură tehnică apărute la vehicule, de condiţiile de trafic dificil de pe trasee sau de evenimente rutiere neprevăzute.

Vă asigurăm că toţi conducătorii de tramvaie repartizaţi pe linia 41 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea depoului care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

În ceea ce privește nefuncționarea instalației de climatizare din tramvaiul liniei 41 cu care ați călătorit, menționăm că, din cauza variațiilor de tensiune din rețeaua de contact a tramvaielor, în anumite zone de pe traseul liniei, pot apărea întreruperi în funcționarea sistemului de climatizare.

Având în vedere că noile tramvaie se află în garanție, aspectele semnalate au fost transmise producătorului, care a luat măsuri pentru a elimina astfel de situații, prin perfecționarea soft-ului de operare a instalației de climatizare.

Vă mulțumim pentru înțelegere.