Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 107457/26.05.2023, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate asupra cardului Activ cu seria 6541875, s-a constatat că în data de 25.05.2023, pe linia 131, ora 11:41 - 11:45, la interacțiunea cardului cu validatorul au fost retrase în mod eronat două călătorii.

În vederea restituirii sumei de 6,00 lei, avem rugămintea să vă prezentaţi la oricare din punctele de vânzare ale STB S.A.

Pentru a nu întâmpina dificultăţi în a găsi un punct de vânzare, vă recomandăm să accesaţi link-ul http://www.stbsa.ro/punct_bilet, unde găsiţi afişată lista cu adresele acestor puncte de vânzare.  

Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon 021.9391, tasta 2 -Call Center STB S.A.