Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 107459/26.05.2023, vă comunicăm că STB S.A este operator de transport și nu răspunde de educația și comportamentul călătorilor, neavând dreptul de a lua măsuri împotriva persoanelor care nu respectă regulile de călătorie și nu țin cont de normele de civilizație atunci când călătoresc cu mijloacele de transport în comun.

În prezent, accesul călătorilor neplătitori, indiferent de categoria socială, în mijloacele de transport ale societăţii, nu poate fi restricţionat, sistemul în care ne desfăşurăm activitatea fiind unul deschis, fără posibilitatea unei îngrădiri mecanice (prin bare de acces) a zonei de operare.

Controlorii legitimații călătorie pot interveni numai în limitele prevăzute de regulamentele în vigoare, fără a-şi depăşi atribuţiile, ei rezolvând punctual anumite situaţii. De regulă, se procedează la coborârea din vehicul a oamenilor fără adăpost, doar că aceştia se urcă în următorul mijloc de transport şi astfel problema nu se soluţionează. 

Disconfortul generat de prezenţa anumitor călători reprezintă o problemă asupra căreia STB S.A. s-a aplecat, iar cu sprijinul organelor de ordine, au fost/sunt organizate acţiuni de identificare şi aplicare a măsurilor legale care se impun.

Vă asigurăm că depunem toate eforturile necesare pentru a conştientiza cetăţenii cu privire la normele civilizate de călătorie, pentru că un transport în comun civilizat înseamnă şi contribuţia călătorilor, prin achitarea taxei de călătorie, dar și adoptarea unei atitudini civilizate atât faţă de ceilalţi călători, cât şi faţă de prestatorul serviciului de transport.